25.05.2026 13:25

Журналист Капранов: Концепция маркировки звонков создает нагрузку на бизнес

Текст:  Олег Капранов (журналист)
Банки написали еще одно письмо про маркировку звонков. Авторы - Национальный совет финансового рынка (НСФР). Адресаты понятные - вице-премьер Дмитрий Григоренко, курирующий антифрод-меры, и глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
Читать на сайте RG.RU

Идея прежняя - банки не хотят платить за маркировку звонков, как того требует принятый в рамках первого пакета антифрод-норм закон.

Аргументация яркая - правительство хочет маркировать звонки, операторы обязаны маркировать звонки - ну вот пускай и маркируют, а нам тут нечего ценник выкатывать. В законе требования именно заключать договор нет, а значит и оказания услуги нет, как нет и сторон договора. Звонили и будем звонить, и что вы нам сделаете. Все это упаковано в формулировку "правовая коллизия".

Оставим в стороне тот занятный факт, что банки вновь главные страдальцы рынка. Условные ИП-шники, ведающие барбершопами, платят как миленькие. Равно как и сервисы доставки.

Впрочем, как кажется, коллизия действительно есть. Но заключается в другом. В рамках реализации системы Антифрод, а так же первого и второго пакета соответствующих мер, внутри телекома создается защищенный периметр, где число злодейских звонков сводится к минимуму, а отлавливаются они на лету. Это все благодаря тому, что в автоматическом режиме идет обмен данными между банками, операторами, регуляторами и специальными службами. Оборот "левых" симкарт резко ограничен, звонки через иностранные мессенджеры, а позже и сами мессенджеры, заблокированы. Ну, а международные звонки, судя по всему, станут вскоре индивидуальным выбором пользователя.

На этом фоне востребованная еще год назад концепция маркировки звонков начинает выглядеть откровенно избыточной и к тому же, создающей дополнительную нагрузку на бизнес. Тем более, что будем честны - огромное количество бизнес-звонков оказалось либо вне пределов маркировки (сотрудники звонят с личных номеров), либо маркированы сугубо формально.

Ну в самом деле, мы конечно уже выучили, что звонок от "ооо цифровые сервисы пупкин и сыновья" это звонок с крупнейшего онлайн-сервиса по торговле и аренде недвижимости. Но ради этого ли копья ломались?

Эксперт Наумов: Усиление контроля за внесением наличных не затронет 99% клиентов