В их числе - ухудшение условий путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения поездки по независящим от человека обстоятельствам: это может быть болезнь, отказ в выдаче визы. Наконец, потребовать возврата средств за отмененный тур можно, если изменилась дата выезда.
В любом случае, сначала необходимо обратиться к туроператору с претензией, в которой потребуется изложить свое требование. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если конфликт не удалось решить мирно, помимо стоимости путевки с туроператора можно взыскать неустойку и компенсацию морального вреда, обратили внимание в ведомстве.