Жалобы, в частности, были связаны с акциями по начислению средств или бонусов за входящие вызовы, сокращением максимальной продолжительности вызова и длительности ожидания ответа абонента, а также с процедурой перехода к другому оператору с сохранением абонентского номера.
Некоторые обращения касались распространения в названиях услуг или рекламе сведений об использовании нереализованной технологии 5G.
"Участники приняли решение совместно проработать вопрос совершенствования процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера", - сообщили в ФАС.
Кроме того, операторы получили рекомендации по корректировке спорных практик. Это, как считают в ведомстве, позволит сформировать добросовестную конкурентную среду на рынке и обеспечить соблюдение прав абонентов.