Женщина заключила договор на оказание услуг стоимостью 83,9 тысячи рублей еще в декабре 2024 года. Она оплатила их за счет кредитных средств. Через несколько дней пермячка отказалась от договора и потребовала вернуть деньги, однако компания перечислила средства кредитной организации только в феврале 2025 года.
"Из-за этого потребитель понесла дополнительные расходы по уплате процентов за пользование кредитом", - пояснили в Роспотребнадзоре.
Потребительница обратилась в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю. Специалисты подготовили и направили в суд иск в защиту ее прав. Ведомство потребовало взыскать с исполнителя 17,8 тысячи рублей убытков, 1,6 тысячи рублей процентов за пользование чужими денежными средствами и 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Суд утвердил мировое соглашение. По его условиям компания обязалась выплатить женщине 20 тысяч рублей.