"ИИ экономит до 45% времени IT-специалистов. Эту цифру можно трактовать двояко: это и польза, которую может получить человек, и степень его уязвимости", - передает слова эксперта РБК.
Технические знания, конечно, являются основой этой профессии, однако сегодня карьерную устойчивость определяет способность человека связать технологии с задачами бизнеса, подчеркнул Махлин.
Так, например, разработчику необходимо в первую очередь уверенно владеть алгоритмами, языками программирования, структурами данных, API, архитектурой, а дизайнеру хорошо разбираться в прототипировании, UX-исследованиях и дизайн-системах. Базовым навыком для всех специальностей становится и использование больших языковых моделей и специализированных ИИ-сервисов - важно не просто написать запрос, а подготовить для ИИ качественный контекст.
Еще один универсальный IT-навык - способность автоматизировать повторяющиеся операции через скрипты, ИИ-агентов, API, low-code/no-code-инструменты, workflow-платформы и CI/CD-пайплайны. Навыки работы с данными нужны большинству IT-специалистов, даже если сотрудник не является дата-аналитиком. Базовый уровень предполагает понимание SQL, структуры данных, ключей и связей, форматов JSON, CSV и XML, принципов качества данных, основ статистики и т.д.
Современные продукты строятся как набор взаимосвязанных сервисов, добавил эксперт, поэтому IT-специалистам полезно знать принципы работы REST и GraphQL API, протокола HTTP, аутентификации и авторизации, форматов JSON и XML, очередей сообщений, обмена данными между системами и основ интеграционного тестирования. Еще одна обязательная область - информационная безопасность. Специалист, в частности, должен знать принципы управления доступами, защиты информации и безопасной работы с данными.
К технической экспертизе сегодня добавляются компетенции, которые позволяют применять технологии в бизнес-контексте. Так, необходимо владеть бизнес-компетенциями (понимание бизнес-модели, финансовая грамотность, знание операционных процессов), коммуникационными навыками (говорить с бизнесом понятным языком, проводить интервью с пользователями, презентовать решения руководству) и проектными навыками (постановка целей и определение критериев успеха, управление изменениями, приоритизация).
"IT-специалиста сложнее сократить, если он отвечает не только за работоспособность систем, но и за эффект, который они обеспечивают", - считает Махлин.
Прокачать бизнес-компетенции можно, если придерживаться пяти принципов, сказал эксперт. Прежде всего, нужно мыслить бизнес-категориями: знать, на чем зарабатывает компания, какие у нее приоритеты, где возникают основные потери времени и денег, какие риски она не может себе позволить.
"Без этого IT предлагает технически хорошие, но ненужные бизнесу решения. Например, обновление платформы может быть оправдано с точки зрения архитектуры, однако руководству важно понимать, какие последствия оно предотвратит", - пояснил Махлин.
Также важно проявлять проактивность, то есть не ограничиваться работой по техническому заданию, а наблюдать за устройством процессов и самому искать точки улучшений. Источником идеи могут стать даже регулярно повторяющиеся обращения пользователей. Еще один принцип - нужно действовать как небольшой внутренний стартап. Начинать его стоит с разговора с владельцем процесса, а затем запустить небольшой пилот, чтобы проверить гипотезу.
Вместе с этим стоит говорить с руководством не только о выполненных задачах, но и о том, как они повлияли на бизнес. Кроме того, следует работать с функциональным заказчиком, так как технологический проект не должен существовать только внутри IT. Когда IT пытается сам решить функциональную задачу, возникают две проблемы: система может не соответствовать реальному процессу, а у проекта не будет сильного владельца, который обоснует его необходимость.
"Роль IT-специалиста - помочь бизнесу сформулировать требования, оценить варианты и провести проект через организационные и технические ограничения. То есть обеспечить связь между технологией и тем подразделением, для которого эта технология создает ценность", - заключил Махлин.