"Все оплаченные бронирования документально подтверждены. Задержки касаются только выписки документов, которые в ряде случаев запрашивают у туроператоров по дублирующим каналам связи", - говорится в Telegram-канале ассоциации.
Большинство сайтов туроператоров, входящих в АТОР, продолжают работать в штатном режиме. Сбой затронул сайт только одного из крупных туроператоров. Компания перенаправила трафик в обход сервисов компании и уже восстановила работу сайта.
Кроме того, временно недоступно бронирование на двух крупных онлайн-агрегаторах пакетных туров. На их площадках также проводятся технические работы.
В АТОР призвали туристов не беспокоиться из-за задержек с получением документов. Вылеты по ранее оформленным билетам состоятся, даже если электронный билет еще не пришел на почту. Для регистрации на рейс нужен только паспорт. Оплаченные гостиницы и другие услуги, включенные в тур, сохраняются.