Платформа объединяет потребности граждан и профессиональные компетенции специалистов, поясняет пресс-служба РГР. На открытом и общедоступном ресурсе можно выбрать и проверить риелтора, получать консультации по сложным аспектам сделок, создавать собственные запросы и получать отклики риелторов со всей страны под индивидуальную задачу, а также повышать правовую грамотность при совершении сделок с недвижимостью.
В отсутствие государственного регулирования и обязательных стандартов РГР взяла на себя социальную задачу разъяснять потребителям суть и содержание риелторской услуги, основы профессии, режим персональной ответственности, порядок разрешения споров, а также необходимые условия безопасности сделок с недвижимостью - как с участием посредника, так и без него, поясняют в гильдии.
К платформе подключаются риелторы, раскрывшие информацию о себе, прошедшие аттестацию согласно Национальному стандарту РОСС RU № И046.04 РН00, принявшие Кодекс этики Гильдии, застраховавшие свою профессиональную деятельность и участвующие в системе досудебного разрешения споров. Все они - участники Единого реестра риелторов, насчитывающего более 18 тыс. аттестованных специалистов с рейтингом на основе профессиональных качеств и опыта, из более чем 200 городов и 76 регионов страны.
Потребитель, выбирая специалиста, может ориентироваться на публичную страницу риелтора, его рейтинг в РГР и отзывы потребителей, а также получить сведения о профессиональной квалификации и опыте работы на рынке недвижимости. Это повышает безопасность сделок и сокращает риски мошенничества, считают в гильдии.
Если работа специалиста не удовлетворила потребителя, он может подать жалобу в комиссию по этике РГР.
Персональные данные участников платформы обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и передаются только с согласия сторон.
Поиск риелтора охватывает все регионы Российской Федерации, включая вновь присоединенные территории.
Риелторы через платформу "Мой риелтор" могут позиционировать свои услуги и компетенции, консультировать потенциальных клиентов и получать заявки на продажу и покупку недвижимости.
"Мы создали платформу, где потребитель выбирает проверенного профессионала, а риелтор получает заявки без навязанных комиссий и скрытых платежей, - сказала президент РГР Ирина Зырянова. - Мы не вмешиваемся в коммерческую деятельность, не продаем данные и не берем плату. Мы даем новые возможности для цивилизованного рынка недвижимости".