Поделиться
Решить многочисленные проблемы, неизбежно возникающие при получении гражданства, вида на жительство, а то и просто при замене паспорта, теперь можно, минуя бюрократические барьеры. Достаточно напрямую обратиться к руководству Федеральной миграционной службы при МВД.
Первую такую онлайн конференцию провел директор ФМС Константин Ромодановский. Несколько часов он отвечал на вопросы не только россиян, но и граждан ближнего зарубежья. А теперь в интерактивном режиме стали общаться с людьми и руководители столичной миграционной службы.
В оговоренное на интернет-сайте время вышел на прямую связь начальник УФС по Москве Федор Карповец. И каждый желающий смог лично прийти на такой онлайн прием, задать свой вопрос, получить разъяснение либо обратиться с жалобой.
Люди не только решали какие-то свои личные проблемы, с которыми им не удалось справиться обычным путем, но и просили развеять те или иные слухи. Например, для многих все еще остается непонятным порядок оформления заграничных паспортов нового поколения. Второе место в рейтинге вопросов заняла тема приобретения российского гражданства. Что любопытно, больше половины пришедших на онлайн прием, оказались не москвичами, а жителями других городов и стран. Поступали вопросы из Санкт-Петербурга, Краснодара, Ростова-на-Дону, Минска и даже Сан-Франциско. Разумеется, были и жалобы - Федор Карповец сделал несколько пометок по поводу негативной работы некоторых отделений ФМС столицы.
- Благодаря онлайн встрече мы в первую очередь получаем информацию о некорректной работе наших отделений, - рассказал Федор Карповец. - А также рассматриваем вопросы, касающиеся подачи и оформления тех или иных документов, либо о посреднических фирмах, предлагающих незаконные услуги.
Речь идет о фирмах, предлагающих за деньги оформить регистрацию, миграционные карты и разрешения на работу. Например, одна девушка задала вопрос, можно ли, обратившись в фирму, ускорить получение загранпаспорта. Ее предостерегли, что она очень рискует не только получить "липу", но и лишиться своих денег, а вместе с ними - и российского паспорта.
В московской миграционной службе корреспонденту "Российской газеты" рассказали, что теперь такая связь будет налажена постоянно. Раз в неделю каждый начальник отдела будет проводить подобный онлайн прием граждан. Люди смогут напрямую пообщаться, например, с руководителем отдела гражданства, отдела оформления заграничных паспортов, других подразделений.
Телефоны "горячей линии" Управления ФМС по Москве: 8 (499) -238-64-00, 8 (499)-238-64-04, 8 (499)-238-77-13, 8 (499)-230-70-24
Сайт УФМС по Москве: www.fmsmoscow.ru
Сайт ФМС России: www.fms.gov.ru