Виртуальный мир Интернета все чаще приносит своим пользователям ощутимую материальную пользу.
Во всем мире растет популярность так называемых интернет-магазинов. Люди постепенно привыкают к мысли, что совершать покупки можно не выходя из дома, выбирая товар на экране монитора. И россияне не только не отстают в увлечении электронным шопингом, но, как показали недавние исследования, даже опережают в этом многие европейские страны.
Опрос, проведенный компанией European Interactive Advertising Association, показал, что за последние полгода 94% российских пользователей Всемирной компьютерной паутины совершали хотя бы одну покупку через Интернет.
В Москве (с ее огромными растояниями, забитыми транспортом дорогами) интернет-магазины особенно удобны. Скажем, вам надо купить стиральную машину или сотовый телефон определенной модели... Сколько придется потратить времени, чтобы обойти хотя бы несколько магазинов? А если они еще в разных концах города? Интернет же позволяет делать такие покупки не выходя на улицу - сидя в кресле с чашечкой кофе.
В виртуальном пространстве за считаные минуты можно посетить десятки интернет-магазинов, просмотреть сотни моделей, сравнить цены и сделать заказ. А потом курьер доставит покупку в удобное время и в удобное место - хоть домой, хоть в офис.
Что можно купить в интернет-магазинах и насколько это удобно и выгодно, решила выяснить корреспондент "РГ".
Электроника и бытовая техника
В качестве теста выбираю покупку сотового телефона. Набираю в компьютере название модели. И поисковая система тут же показывает, что нужный мне товар предлагают 29 интернет-магазинов. В первом, куда я заглянула, телефон стоил 7 тысяч 500 рублей. Но зная, что в интернет-магазинах (как и в обычных) цены могут сильно различаться, продолжаю поиск. Вскоре обнаруживаю ту же модель, но значительно дешевле - за 5 тыс. 200 рублей. Поиск и сравнение цен заняли всего три минуты. Оформление заказа - не более двух минут. Менеджер связался с нами меньше чем через час после оформления, а заказ обещали доставить в редакцию на следующий день вместе с курьером. Стоимость доставки - 250 рублей.
Удобно. И выгодно. Ведь в обычном магазине, как я узнала, точно такой же телефон продается в среднем за шесть тысяч рублей и больше.
Книги
Опросы показывают, что именно книги покупают в Интернете чаще всего (71%). В книжных интернет-магазинах составлены каталоги, где без труда можно найти практически любое издание - художественную литературу, литературу для детей, справочники и т.д. В разделе "Скоро" можно узнать о дате поступления в продажу некоторых книг, есть раздел "новинки", "бестселлеры". Если вам нужно что-то определенное и все книги в разделе смотреть не хочется, есть строка поиска. По нашему запросу: Ф.М. Достоевский "Идиот" нашлось 93 товара (включая аудиокниги и собрания сочинений). Рядом с фотографией книги вся интересующая информация: стоимость, издательство, переплет, тираж, формат и даже вес. "Идиот" есть за 162 руб. в твердом переплете издательства АСТ; то же издательство, тот же твердый переплет, но из серии "Книга на все времена" - 335 руб.; есть в суперобложке за 328 руб. издательства "Эксмо"; есть подарочное издание в кожаном переплете - 9120 руб.; в мягкой обложке из серии "Азбука-классика" - 136 руб.
Стоимость доставки заказа (в пределах Москвы) - до 300 рублей (в зависимости от интернет-магазина). Но если даже купить книг на сто килограммов, то цена останется той же.
Билеты на поезд и самолет
Здесь тоже все просто. В Интернете заполняется специальная форма, где указываются направление и дата вылета. Тут же появляется вся информация о наличии билетов и их стоимости. Делаем заказ, нажатием клавиши подтверждая свое желание купить билет. Вскоре с вами связывается оператор. Оговаривается удобное время и место получения товара, и вскоре курьер с билетами уже у вас. Проще не придумаешь.
Доставка обходится в среднем не дороже 250 рублей.
Одежда
Среди товаров, покупаемых в интернет-магазинах, одежда и обувь не пользуются огромной популярностью. Ведь на экране вещь не потрогаешь, не примеришь. Люди даже с богатым воображением, прочитав все характеристики (от цвета и фасона до веса и размера), порой представляют себе нечто другое, чем то, что привез им курьер или вручил почтальон. Понятно, что вернуть деньги (если вы ее получили наложенным платежом) или обменять товар будет сложнее и займет больше времени, чем та же процедура в обычном магазине.
Да и в магазин все идут с разными целями. Одни - за конкретной вещью, а другие - просто прогуляться, снять напряжение, а заодно что-нибудь и купят - пусть и не предмет первой необходимости (не зря же существует понятие шопинг-терапии). И все же москвичи все чаще покупают одежду в интернет-магазинах. Особенно в зарубежных. В начале этого года почта даже не могла справиться с наплывом посылок. Ажиотаж объясняется тем, что на американских и европейских интернет-аукционах можно купить качественные вещи вдвое и втрое дешевле, чем даже на наших рынках (и это с учетом доставки по почте). Неудобство одно - посылку придется ждать несколько недель, а то и месяцев. Из столичных интернет-магазинов товар доставят хоть в тот же день. И даже бесплатно, если стоимость покупки превысила определенную сумму (примерно больше 3000 рублей).
Продукты питания
Многие москвичи уже оценили экономию времени и сил, покупая еду по Интернету. Тут не нужно стоять в очередях к кассе, а потом, надрываясь, нести тяжеленные сумки домой, потратив (как это иногда бывает в супермаркетах) на закупку продуктов целый день.
Заходим на сайт первого попавшегося интернет-магазина. Для поиска нужного товара есть разделы: бакалея, замороженные продукты, овощи и фрукты, кондитерские изделия, безалкогольные соки и напитки, детское питание, корм для животных и т.д. К каждому товару есть фотография. Цены дешевле, чем в супермаркетах.
Сравниваем:
молоко пастеризованное "36 копеек", 3,2%, 1 литр - 28 руб. 60 коп.;
кофе Nescafe, 100 г, - 72 руб.;
масло подсолнечное "Олейна", 1 литр - 47 руб. 10 коп.;
сок "Я", 1 литр - 48 руб. 20 коп.;
шампанское "Советское" полусухое - 111 руб. 20 коп.
Есть информация об акциях, скидках, специальных предложениях. Товар доставляют в день заказа до дверей квартиры, в удобное время. Можно заказать доставку "на завтра". Можно потом отказаться от части заказа, заплатив только за выбранное.
Если учесть стоимость доставки, то получается ненамного дешевле, чем в обычном магазине. Зато как удобно!
Прежде чем что-либо заказать, нужно обязательно ознакомиться с условиями доставки товара, оплаты, обмена и возврата. Вся эта информация обычно есть на сайте интернет-магазина. Узнайте заранее - можно ли изменить адрес доставки заказа или способ оплаты, как аннулировать заказ, как вернуть товар ненадлежащего качества, от чего зависят стоимость и срок доставки заказов, как происходит возврат денег после отказа от товара и т.д.
При получении в присутствии курьера проверьте комплектацию товара, отсутствие дефектов и есть ли все необходимые документы: кассовый и товарный чеки, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон с указанием адресов и номеров телефонов сервисных центров.
Где можно купить продукты:
www.utkonos.ru - Стоимость доставки по Москве и МО - 149 руб., вне зависимости от суммы заказа (все дни, кроме понедельника). Оплата курьеру наличными. Максимальный общий вес доставляемых товаров - не более 500 кг.
dostavka.7cont.ru - Товар доставят в этот же день, но не ранее чем через 4 часа после оформления заказа. Стоимость доставки: более 1500 - бесплатно, до 1500 руб. - 77 руб., оплата курьеру при получении наличными, кредитками, есть и безналичный расчет.
www.korzinka.com - Заказы на товары принимаются круглосуточно, доставка с 10.00 до 22.00. Если заказ поступил после 18.00, то продукты привезут на следующий день. При заказе на более чем 2000 руб. доставка бесплатная, менее 2000 - 600 руб.
productorg.ru - Кроме продуктов, есть бытовая химия, товары для детей, животных, косметика, товары для дома. Товар привозят на следующий день после заказа, кроме воскресенья. При покупке на 3000 руб. и более - доставка бесплатно.
www.eco-eda.ru - Интернет-магазин экологически чистой еды. Сухофрукты, орехи. грибы, мед и т.д. Срок доставки 2-3 дня. Минимальная сумма заказа - 1000 руб., доставка - 200 руб. по Москве.