Поделиться
Сегодня в 00.00 по местному времени в Екатеринбурге должен был заработать новый электронный сервис - подача заявлений на зачисление ребенка в школу через сайт госуслуг. Но вместо широко разрекламированного ноу-хау получился громкий пшик.
Еще на прошлой неделе новый сервис презентовала населению начальник управления образования Екатеринбурга Евгения Умникова. Она отметила, что "внедрение новшества, конечно, вызывает определенное волнение, но только у организаторов, то есть у администрации города и руководителей школ. Для родителей волнения не должно быть никакого".
Мол, достаточно зайти на портал gosuslugi.ru, выбрать раздел "Зачисление детей в муниципальные общеобразовательные учреждения Екатеринбурга" и ввести ФИО и дату рождения ребенка плюс паспортные данные одного из родителей. После этого в течение пяти рабочих дней нужно будет подойти с оригиналами документов в школу и получить регистрационный талон.
- Я думаю, большая часть родителей не будет сидеть у компьютера, чтобы первыми сдать документы ребенка. Электронная очередь - это просто новый способ подачи заявления в образовательное учреждение. Конечно, определенная экономия времени от него есть, - предположила тогда чиновница.
И ошиблась. Екатеринбург недаром считается лидером среди городов УрФО по интернет-активности населения. Одиннадцатого марта с самого утра наиболее продвинутые родители начали тестировать новинку и делиться опытом на популярных сайтах. Кому-то удавалось отправить заявление с пятой попытки, кому-то с десятой, причем вместо подтверждения граждане видели на экране сообщение об ошибке при доставке запроса в ведомство.
Пресс-служба администрации города к середине дня выдала релиз, где виновником сбоя был назван "Ростелеком". Он же, согласно контракту, должен ликвидировать неисправность в рамках гарантийных обязательств.
Сначала неполадки обещали устранить до 12.00, потом до 15.00 по местному времени. Многие родители, устав ждать, отправились записывать чадо в первый класс по старинке, пешком.
Как пояснили "РГ" в пресс-службе "Ростелеком-Урал", 11 марта в Екатеринбурге был зафиксирован сбой в работе муниципальной электронной услуги "Зачисление в образовательные учреждения".
- Портал госуслуг - сложная система, включающая более 5320 государственных и муниципальных услуг в электронном виде, обеспечивающая свыше 4 миллионов посещений ежемесячно. И, как в любой сложной системе, в ней возможны локальные сбои. К сожалению, в данном случае это коснулось одной из самых социально значимых услуг. В настоящее время приняты необходимые меры для того, чтобы впредь сервис функционировал без сбоев, - отметили сотрудники "Ростелекома".
Между тем екатеринбургские интернет-пользователи задаются вопросом: "А не был ли "саботаж" системы организованной акцией? Возможно, пока у родителей не было доступа к сервису, школы успели внести в списки первоклашек "нужные" фамилии? В первую очередь это касается так называемых учебных заведений повышенного спроса - лицеев и гимназий, куда желающих поступить гораздо больше, чем прописанных на прикрепленном участке детей. "РГ" будет следить за развитием ситуации.
Кстати
Подача документов в первые классы в этом году проходит в два этапа. С 11 марта по 31 июля принимаются документы на детей, проживающих в микрорайоне, закрепленном за той или иной школой. Если в учебном заведении останутся свободные места, с 1 августа по 5 сентября оно может провести донабор из числа детей, проживающих на удаленных территориях.