Жалобы были связаны с монополизацией провайдерами конкретных микрорайонов или домов. Он выделил основные проблемы, с которыми заявители обращались в ФАС.
Это отсутствие конкуренции, установление единственным оператором необоснованно высокой стоимости услуг, предоставление услуг низкого качества, низкая скорость доступа, а также сложность с организацией общего собрания собственников, особенно в новых строящихся микрорайонах.
Законопроектом, который обсуждался на слушаниях в Госдуме, предполагается бесплатный и без согласия собственников жилья доступ провайдеров в жилые дома, если хотя бы один житель хочет подключиться к этой компании. Документ вызывает резкие возражения со стороны представителей жилищно-коммунального хозяйства.
Они настаивают, что решения о том, кого пускать к своему общему имуществу, должны принимать именно собственники. Кроме того, провайдеры должны возмещать затраты на ремонт подъездов после прокладки своих сетей.