Сейчас надзор за деятельностью профессиональных коллекторских организаций осуществляет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).
Закон распространяет такой контроль и на банки, и МФО, осуществляющие возврат просроченной задолженности физлиц. В соответствии с новыми правилами ФССП будет вести не только госреестр коллекторских организаций, но и перечень таких банков и МФО, и размещать его на своем официальном сайте.
Одновременно закон разрешает взыскателю вести переговоры с должником через портал "Госуслуг", а также общаться в чате.
При этом банки и МФО будут обязаны вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и хранить такие записи на протяжении трех лет, а также уведомлять ФССП о начале переговоров и наличии необходимого оборудования для взаимодействия с должником.
Закон вступает в силу через 180 дней после официального опубликования, при это ряд его норм - через год после публикации. Это касается, в частности, нормы о ведении банками и МФО аудиозаписей.
Ранее стало известно, что Минюст усилил контроль за коллекторами, на которых часто жалуются граждане. Документ прописывает признаки недобросовестной коллекторской компании.