Аналитики установили закономерность: чем удобнее для жителей способ получения информации о собрании собственников, тем активнее они участвуют в голосовании. Так, 83% жителей города, которые принимают участие в голосовании, узнают о собраниях через мобильное приложение и сайт. Для тех, кто черпает информацию из бумажных объявлений, этот показатель составил 67%, а для собственников, которые получают информацию из чата - 76%. В 2023 году прослеживалась аналогичная закономерность с отличием в 1-3% в каждой из категорий.

"Цифровые способы коммуникации повышают вовлеченность жителей в дела дома: когда люди могут узнавать о времени и повестке собрания привычным и удобным способом, им проще принимать участие в голосованиях. Так формируется активное и неравнодушное сообщество собственников, а еще выстраиваются прозрачные процессы взаимодействия между ними и управляющими организациями", - считает Алла Губина, директор по клиентскому сервису портала.

В этом году 48% горожан отметили, что узнают информацию о повестке, дате и времени собрания из бумажных объявлений. В прошлом году их было больше половины - 58%. Еще одним способом получения информации о собраниях собственников стали домовые чаты. В 2024 году 31% опрошенных жителей получали информацию именно таким способом, аналогичная доля в 2023 году составила менее 28%. Меньшая доля москвичей узнает о собраниях собственников из мобильного приложения жителя и сайта - 20% в 2024-м и 14% в 2023 году. При этом именно в этой категории наблюдается самый большой рост информирования в сравнении с прошлым годом - 32%.