Вместе с врачами пациентам стационаров Москвы помогают социальные координаторы

Флагманский центр экстренной помощи Боткинской больницы открылся меньше года назад. И теперь скорая помощь доставляет сюда десятки самых тяжелых пациентов - с инсультами и инфарктами, пострадавших в ДТП и других. Пока врачи спасают им жизни, социальные координаторы - есть сейчас такая профессия в столичном здравоохранении - делают все для того, чтобы близкие не потеряли этих людей. Ведь многие из них не успевают никому сообщить о случившейся с ними беде, а порой попадают в больницу и без всяких документов.

"Из 200-250 экстренных пациентов, поступающих во флагман каждый день, почти половине нужна наша помощь", - рассказала корреспонденту "РГ" Ирина Локтева, старший социальный координатор Боткинской больницы. В команде Ирины - восемь координаторов. Вслед за врачами свое утро они начинают с обхода палат, включая отделение реанимации. Но спрашивают они пациентов не о болях, не о здоровье, а о том, что их волнует, есть ли связь с семьей, нужна ли им какая-то помощь.

Вместе с координатором Виктором Наталичем заходим в палату к 84-летней Нине Михайловне Лапенковой. Несколько дней назад ее доставили в больницу с инфарктом. Она шла на очередной сеанс массажа своего больного тазобедренного сустава и на улице почувствовала себя плохо. Бледную женщину заметил таксист и набрал номер скорой. "Я понимала, что происходит, но сил говорить не было, - вспоминает Нина Михайловна. - Виктора я запомнила - это он еще в реанимации успокоил меня и приказал идти на поправку".

Виктор, как и пообещал Нине Михайловне, связался с ее дочерью, выяснил, сможет ли она навестить маму, потребуется ли им помощь после выписки. Договорились, что потом они еще обсудят, сможет ли женщина сама ухаживать за Ниной Михайловной, нужно ли ей пройти школу родственного ухода, чтобы освоить навыки, которые ей при этом потребуются.

Смысл работы социального координатора - пройти с пациентом весь путь от госпитализации до выписки

Нередко у самих пациентов дома остаются тяжело больные родственники, за которыми нужен постоянный присмотр. Заботу о них координаторы передают коллегам, которые отвечают за социальное обслуживание на дому.

"Раньше такие проблемы ложились на плечи лечащего врача и завотделением, - рассказывает Юрий Баринов, руководитель флагманского центра. - Но сейчас мы даже не представляем себе, как же обходились без социальных координаторов".