Сотрудники отдельного взвода ДПС МО МВД РФ "Белогорский" старший лейтенант Андрей Ковляков и младший лейтенант Никита Бескоровайный патрулировали город. Они заметили столб дыма над дачным поселком. Оказавшись на месте происшествия, стражи порядка увидели горящую деревянную пристройку, которая примыкала к дому.
Вызвав пожарных, полицейские стали искать возможных пострадавших. От их криков и из-за звуков сирены автомобиля семья, спавшая в доме, проснулась. Офицеры вывели за территорию двора супругов и их дочь.
Как выяснилось позже, люди слышали звуки пожара, но приняли их за шум дождя. Поэтому продолжили отдыхать. Если бы не подоспевшие полицейские, пожар мог обернуться трагедией.