Эксперты спрогнозировали падение спроса на курьеров и увеличение - на уборщиков
"С развитием сферы онлайн-торговли и изменений в потребительских привычках, услуги сервисов доставки, курьеров становятся незаменимыми для обеспечения быстроты и удобства покупок. Спрос на курьерские услуги зависит от множества факторов. Одним из них является сезонность: например, во время праздников или распродаж, наблюдается резкий рост заказов, что требует увеличения числа курьеров и оптимизации логистических процессов. После окончания праздничного сезона спрос начинает стабилизироваться. Что мы сейчас и наблюдаем. Однако даже в непраздничные сезоны курьеры остаются важным звеном в цепочке поставок, поддерживают связь между покупателями и продавцами", - считает доцент кафедры менеджмента МОФ РАНХиГС Михаил Перельман.
Со своей стороны, доцент Школы управления "Сколково" Владимир Коровкин добавляет, что повсеместная курьерская доставка логична на рынках с большим избытком рабочей силы и ее дешевизной. Однако в России иные предпосылки. "Сейчас доставка субсидируется розницей за счет спроса", - отмечает эксперт.
Он считает, что работа курьера имеет свои преимущества, так как предоставляет определенную свободу. "В целом такой вид деятельности идеален для интровертов: минимум контактов с начальством и коллегами, простые трансакционные отношения с клиентами, куча времени для размышлений или потребления медиа. Также вполне подходит для людей с языковым барьером. Разумеется, нельзя забывать про физические нагрузки - особенно в нашем климате", - рассуждает эксперт.
Он считает, что дальнейшая гонка зарплат курьеров вряд ли возможна, при этом прогнозирует сокращение спроса на доставщиков. "Если розница попытается переложить на потребителей полную стоимость доставки - будут ли они готовы ее оплачивать? Вполне возможно, что эйфория с заказами всего на дом или в офис начнет постепенно угасать", - добавляет эксперт.
Руководитель информационного отдела независимого профсоюза "Новый Труд" Мария Коледа отмечает: "Постепенно завершается сезонный период сверхспроса на услуги доставки. Это связано с несколькими факторами. После праздников многие компании сталкиваются с сокращением объемов заказов, что напрямую влияет на потребность в курьерах. Снижение активности потребителей в постпраздничный период приводит к затовариванию на рынке курьеров - число желающих работать в этой сфере начинает превышать потребность. Вместе с тем, на фоне избытка предложений в сфере курьерских услуг, наблюдается нехватка рабочих рук в других отраслях. Например, службы клининга по-прежнему нуждаются в персонале, причем даже для неквалифицированных должностей. Такая ситуация будет способствовать тому, что часть курьеров начнет рассматривать возможность перехода в смежные профессии, где дефицит кадров остается острым. Это может быть сфера обслуживания или другая отрасль, работа в которой не требует специальных знаний".
Она добавляет, что такие перспективы лишний раз напоминают о важности защиты прав самозанятых и платформенных работников. "Тем же курьерам были бы полезны механизмы поддержки в период спада спроса и межсезонья, включая программы переподготовки и перехода в другие сферы занятости. Кроме того, напомню, что большинство работников платформенной экономики лишены социальных гарантий и стабильного дохода. Платформы, использующие их труд, должны обеспечить максимум условий для их участия в соответствующих программах. Необходимо ускорить разработку отраслевого законопроекта, чтобы защитить права работников платформ, обеспечить баланс интересов всех участников рынка", - констатирует эксперт.