При этом в Центре мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) заявили, что это сбой глобального характера. Сообщения о проблемах с WhatsApp поступают не только от россиян, но также от жителей других государств, в том числе - США, Италии, Германии.
В России больше всего жалоб на работу мессенджера пришло из Москвы, Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Свердловской области и Ставрополья. Основная проблема заключается в том, что пользователям WhatsApp не приходят оповещения.