"Представляется целесообразным ввести единый стандарт гарантийного талона и обеспечить право граждан на электронные документы, включающие информацию о гарантийном талоне. Необходимо утвердить единый образец гарантийного талона для всех категорий товаров, - говорится в документе. - Для удобства граждан возможно предусмотреть, чтобы покупателю выдавался талон в бумажном виде, содержащий QR-код для доступа к расширенной информации".
В письме также сказано, что в гарантийном талоне должна четко указываться основная информация о товаре (наименование, модель, продолжительность гарантийного срока, серийный номер и т.д.).
Депутаты считают, что благодаря унификации содержания талона будут созданы гарантии того, что при покупке человек получит полную и однозначную информацию о своих гарантийных правах.
"Сканируя QR-код, потребитель сможет перейти на специальную веб-страницу с подробной расшифровкой условий гарантии", - пояснили авторы письма.
По их мнению, это нововведение обеспечит прозрачность гарантийных обязательств и сократит количество споров, которые связаны с ремонтом и возвратом товаров по гарантии.