Карта бита: В регионах возникли проблемы с электронной оплатой товаров и услуг

Оплатить покупки с помощью карты или по QR-коду стало проблемой для жителей регионов с утра пятницы. Спустя несколько часов она решилась. Не самый значительный сбой вновь заставил задуматься о хрупкости цифрового мира.

В Астрахани в крупнейшем сетевом магазине на вокзале за минуты в кассу выросла огромная очередь. Все потому, что расплатиться можно было только наличными, а имеющиеся в помещении банкоматы не работали или выдавали ошибку при попытке снять деньги.

Одна из жительниц города не смогла внести ежемесячную плату за детский сад при оплате через мобильный банк. Жители жаловались, что не получается перевести деньги близкому или заплатить за топливо на заправках. Проблемой стало забрать товары в точках выдачи известных маркетплейсов, так как деньги с карты не списывались.

Жители Пензы также столкнулись с проблемой неработающих терминалов. С утра в городе был коллапс с оплатой: не работали не только банковские карты, но и оплата по QR-кодам. Продавцы отправляли покупателей снимать наличные, у банкоматов скапливались очереди. При этом снять деньги у людей тоже не получалось.

"Отправила в полдень ребенка за продуктами в местную продуктовую лавку. Дочка вернулась с сумкой овощей, но попросила деньги. Карты не работали. Продавец ее знала и потому дала девочке продуктов в долг. С утра в регионе был объявлен режим беспилотной опасности. В магазине техническую неисправность связывали именно с этим", - рассказала жительница района Арбеково в Пензе Ирина Фролова.

По словам женщины, она пошла в банкомат, чтобы снять деньги, но он тоже не работал. Возле самого банковского отделения и около банкоматов в торговых центрах толпились люди, которым также не удалось снять наличку.

В пресс-службе пензенского правительства со ссылкой на один крупный банк сообщили, что сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. "Команда оперативно работала над скорейшим восстановлением. Все сервисы банка работают в штатном режиме", - отметили в пресс-службе.

В Санкт-Петербурге первые сообщения в соцсетях и СМИ о сбоях при использовании пластиковых карт одного банка, а также оплаты с помощью смартфона - через Bluetooth или QR-код - появились около 10 часов утра. Примерно через час с аналогичными проблемами столкнулись пользователи и целого ряда других банков.

Водители испытывали затруднения при внесении платежей за платную парковку через паркоматы. А в пресс-службе Ленинградского зоопарка сообщили, что на территории объекта оплата в киосках с питанием, с сувенирами и в кафе временно возможна только за наличные. "Заранее возьмите с собой наличные деньги и перекус и воду", - попросили в зоопарке.

Однако уже к середине рабочего дня проблема была решена. В чем лично убедился корреспондент "РГ", без проблем оплатив по карте обед в одной из столовых в центре города. Ни у кого из посетителей этого заведения трудностей с оплатой уже не возникало.

В Воронеже корреспондент "РГ" не смог расплатиться картой в общественном транспорте: предыдущий пассажир благополучно оплатил проезд - и все зависло. Можно было списать это на обычное невезение, но водитель транспортного средства подтвердил, что терминал постепенно "гас" - и вот, наконец, совсем перестал подавать признаки жизни. Спустя несколько часов в ближайшем от работы магазине уже получилось оплатить покупки. "После часа все заработало", - резюмировала кассир.

Не обошлось без проблем и в ближнем Подмосковье. "Я живу в Пушкино, - рассказала Ольга. - Утром до рабочей планерки решила сбегать в ближайший ларек купить хлеба. Женщина, которая стояла передо мной, набрала всяких плюшек-ватрушек к завтраку и хотела расплатиться банковской картой. Трижды пыталась - не получилось! И тогда она решила оплатить покупку QR-кодом - тоже безрезультатно. Продавец недоуменно развела руками. Но уже в обед в аптеке спокойно расплатилась картой".

Фото: Ольга Бухарова

Оплата банковскими картами в Новосибирске стала весьма затруднительной примерно с обеда пятницы. Наталья, хозяйка приболевшего шпица, так и не смогла внести платеж процедуры в ветклинике - хорошо, что ее там знают, и отпустили с собакой домой, мол, отдадите позже. По словам новосибирцев, не работали то ли терминалы, то ли банковские карты - в пекарне, кафе и магазинах.

Такая же ситуация - в Барнауле. "Захожу в магазин, на кассах стоят сотрудники и выкрикивают: карты не работают, ищите наличные! А где их искать: банкомат рядом, но он тоже не работает, - рассказала Татьяна. - Я пошла в мясной отдел - мне без мяса домой нельзя, у меня там кот голодный! Картой пыталась оплатить покупку минут 15, все зависало. В итоге получилось с грехом пополам. Бабуля стояла за мной, терпеливо ждала, я ей говорю: может, у вас наличные, так вы проходите вперед - но нет, и у нее из средств оплаты - только карта". Люди, говорит Татьяна, у кассы лихорадочно перекидывали друг другу деньги на разные карты - авось какая-то сработает. Никто, надо сказать, не возмущался - все сосредоточенно старались "победить" отказавшую систему.

А вот в Омске, как рассказала Римма, не получалось и перевести деньги в личном кабинете банка - так что такие варианты, как в Барнауле, не помогли бы.

В белгородских кофейнях сегодня снова появились таблички об оплате исключительно наличными деньгами. Однако на это мало кто обратил внимание, ведь такое здесь практикуется в случае ограничений связи. К этому привычны и предприниматели, и посетители кафе, поэтому определенная сумма наличных денег у последних находится в запасе всегда.

Будем брать пример?