ДТП без паники: инструкция, которая сэкономит время, деньги и нервы

Происшествия на дорогах - это всегда неожиданность. Даже небольшая авария может вызвать сильный стресс: водители волнуются, спешат освободить дорогу или просто не понимают, что делать дальше. Руководитель центра урегулирования розничных убытков СберСтрахования Егор Лысой рассказал "Российской газете" о базовых шагах после ДТП, которые помогут избежать ошибок.

Первые действия после аварии хорошо знакомы каждому водителю - их разбирают еще в автошколе, и они прописаны в ПДД, однако в стрессовой ситуации легко растеряться. Сначала позаботьтесь о безопасности: включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки (в городе - минимум 15 метров, за городом - минимум 30 метров). Если есть пострадавшие, сразу вызовите скорую по номеру 112 или 103 и по возможности окажите первую помощь.

Затем свяжитесь со своей страховой компанией. Специалист подскажет, как действовать именно в вашей ситуации: нужно ли вызывать сотрудников ГИБДД или можно оформить европротокол, что потребуется для оформления страхового случая.

После консультации можно переходить к фиксации обстоятельств ДТП. Даже если ущерб кажется незначительным, важно сделать фотографии: крупным планом - повреждения машин, общим - их положение на дороге. На снимках должны быть видны номера авто, дорожная разметка, знаки, светофоры и другие ориентиры.

Полезно также снять состояние дорожного покрытия, следы торможения и препятствия на дороге, если они были. Эти детали помогают страховой компании и сотрудникам ГИБДД точнее восстановить картину происшествия. По возможности лучше не перемещать автомобили. Исключение - ситуации, когда они полностью блокируют движение или создают опасность для других участников."

Важно. Примечание "РГ"

Фотофиксация - это не просто фотографии, сделанные на смартфон. Фотографировать нужно в специальных приложениях. Это либо "Госуслуги. Авто", либо "Помощник ОСАГО", либо приложение вашей страховой компании. Просто сделанные фотографии вам могут помочь в суде, но не в получении выплаты по ОСАГО у страховщика.

Если вы пострадавший

Если между участниками ДТП нет разногласий в обстоятельствах происшествия и причиненного ущерба, но не проведена фотофиксация, пострадавший может рассчитывать на выплату до 100 тыс. рублей. При наличии разногласий между участниками, но с фотофиксацией пострадавший может рассчитывать на выплату до 200 тыс. рублей. Без фотофиксации - надо вызывать ГИБДД, иначе страховщик просто откажет в выплате. При фотофиксации и отсутствии разногласий - до 400 тыс. рублей.

Фото: Нина Зотина/РИА Новости

После этого необходимо обратиться в свою страховую компанию, она организует ремонт или выплату, а затем самостоятельно урегулирует вопрос с компанией виновника. Если же у второго участника ДТП нет ОСАГО, возмещение придется требовать напрямую - добровольно или через суд.

При наличии у вас полиса добровольного автострахования каско страховая компания обеспечит ремонт или выплату, даже если у другого водителя ОСАГО нет.

Кроме того, каско может пригодиться и в случае, если ущерб превышает лимит по ОСАГО - он компенсирует оставшуюся часть расходов.

Если вы виновник

В такой ситуации страховая компания возместит ущерб пострадавшей стороне по ОСАГО - также в пределах установленного лимита. При этом ремонт вашего собственного автомобиля этим полисом не покрывается. Однако если у вас есть каско, то вы сможете обратиться в свою страховую компанию и получить компенсацию за повреждения машины - независимо от того, кто стал виновником аварии.

Нестандартные ситуации

На практике встречаются случаи, которые не укладываются в стандартный сценарий ДТП. Например, водитель может вернуться на парковку и обнаружить на машине царапины или вмятины - при этом виновник уже уехал. В первую очередь надо вызвать ГИБДД. В такой ситуации также стоит попытаться собрать доказательства. Посмотрите, есть ли камеры видеонаблюдения, обратитесь к охране магазинов или офисных зданий поблизости с парковкой. Также стоит обратить внимание на возможных свидетелей - прохожих, других водителей или сотрудников ближайших организаций.

Фото: iStock

Если известно, кто повредил автомобиль, инцидент необходимо оформить официально - для этого можно вызвать сотрудников ГИБДД. В таком случае пострадавший сможет получить компенсацию по ОСАГО или же напрямую или через суд, если виновник не застрахован.

Наличие каско значительно упрощает процесс: пострадавший обращается в свою страховую компанию за направлением на ремонт или выплатой.

Иногда повреждения происходят без участия другого транспорта - например, когда водитель случайно задел бордюр, столб или ограждение. Тогда компенсацию также можно получить по каско, если подобная ситуация входит в страховое покрытие. Если такое произошло - не уезжайте, страховой понадобятся фото повреждений и места происшествия. Но сначала позвоните в компанию и опишите, что произошло, специалисты подскажут, как правильно сделать фотографии и какие документы понадобятся для оформления страхового случая.

Непредвиденные проблемы на дороге и вне ее случаются даже у опытных автолюбителей. В такие моменты важно сохранять спокойствие и правильно зафиксировать обстоятельства происшествия. Чёткое понимание порядка действий и наличие страховой защиты помогают быстрее урегулировать последствия аварии и избежать лишних затрат времени и нервов.