На "Умном приеме" в московских поликлиниках появились новые сервисы

Цифровизация здравоохранения в Москве продолжается - по словам заммэра Анастасии Раковой, пройти обследование теперь намного легче, а попасть на прием можно в тот же день или на следующий, уже имея результаты. Помогает в этом "Умный прием", созданный специально для того, чтобы попасть к врачу или на процедуру можно было без лишних визитов, бесконечных направлений и бумаг. Корреспонденты "РГ" узнали, как записаться к врачу через новый сервис.

Чтобы воспользоваться "Умным приемом", нужно лишь иметь аккаунт в ЕМИАС - через него происходит запись к врачу. Раньше москвичи так могли записаться лишь на первичный прием, а уже после встречи с доктором по его направлению пройти необходимые для более точной диагностики исследования. Теперь же пациента направят сразу на обследование - будь то рентген или анализ крови. Пока новый сервис доступен лишь для пациентов с жалобами на проблемы с коленями: во время записи больной должен пройти опрос, на что именно он жалуется. Приложение "спрашивает", испытывает ли человек боль в суставе, каков характер боли, есть ли трудности в движении или новообразования, как пытались справиться и что помогало. По этим результатам сервис сам определяет, что важнее сначала пациенту - встреча с врачом или аппаратная диагностика. И тут же предлагает даты и время, когда это можно сделать, причем можно выбрать даже сегодняшний день.

"Такое новшество введено, с одной стороны, для того чтобы исключить "пустые приемы", когда врач только определяет проблему и выдает направление. А с другой - такой сервис позволяет пациенту быстрее начать лечение, ведь каждому хочется быстрее выздороветь", - рассказала "РГ" главный врач городской поликлиники N 2 Наталья Шиндряева. - "С этой задачей успешно справляется искусственный интеллект, внедренный в приложение ЕМИАС. Именно он задает пациенту вопросы и решает, какая именно помощь нужна человеку, причем не требуя лишних действий. Ведь пациентам с артрозами и так больно ходить, а "пустые" приемы тоже отнимают силы". Конечно, прием врача в любом случае нужен, но он уже становится полноценным, не пятиминутным. Имея необходимые исследования, врач составит более полную клиническую картину, и выстроить план будущего лечения ему будет намного проще.

"Раньше приходилось записываться к терапевту или идти к дежурному, получать направление к профильному врачу, идти на рентген, а после него снова на прием. Такой путь мог занять и две недели, и месяц", - поделилась впечатлением пациентка поликлиники N 2 Елена Алехина. Проблемы с коленями у нее уже имеются несколько лет, поэтому лечение нужно контролировать. - "Сейчас стало очень удобно: я записалась вчера вечером, через "Умный прием", и уже сегодня утром пришла на рентген и получила результаты, завтра пойду к хирургу", - рассказала Елена. Теперь вся проверка суставов занимает всего два-три дня - время освободилось и у пациентки, и у врачей.

Скоро такой сервис в рамках "Умного приема" станет доступным и для других пациентов, а у врачей появится намного больше времени для того, чтобы включиться в лечение, координировать и регулярно оценивать состояние каждого пациента. Это часть стратегии, выстроенной в столичном здравоохранении для повышения качества медицинской помощи москвичам, подчеркивает Анастасия Ракова. Заинтересованы в этом и так называемые узкие специалисты, и участковые врачи. "Участковый - это, по сути, "личный врач" пациента и центральная фигура поликлиники. Он постоянно сопровождает людей на своем участке, а не только во время единичного приема, хорошо знает историю болезни каждого своего пациента", - подчеркивает вице-мэр. - "То есть участковые врачи отвечают за результат лечения и здоровье человека в целом, знают о хронических заболеваниях, аллергиях на лекарства и противопоказаниях. Значит, и лечение при необходимости назначат быстрее и эффективнее".