"Еще одна зона ответственности банка - переводы без добровольного согласия по поддельным счетам, фальшивым судебным решениям и схожим схемам, когда банк не остановил подозрительный платеж, хотя был обязан", - цитирует эксперта KP.RU.
Сложнее будет с эпизодом, когда человек под влиянием мошенников пришел в отделение и снял наличные, так как операцию совершил он сам. В этом случае для защиты эффективен период охлаждения, сказал Русяев.
Что касается фишинговых сайтов, подделывающих маркетплейсы, ресурсы поликлиник, театров и т.д., то этот случай тоже выпадает из обязательного возмещения. Как пояснил юрист, покупатель самостоятельно вводит номер карты, трехзначный код и пришедший в сообщении пароль, поэтому позиция банка в большинстве случаев сводится к тому, что распоряжение исходило от владельца карты.
Возврат средств возможен в двух случаях: если счет афериста уже отображается в базе Центробанка как мошеннический, а банк все равно пропустил платеж, или действует расширенное понятие операции без добровольного согласия, которое включает и согласие, полученное обманным путем. Однако во втором случае нужно будет доказывать обстоятельства и добиваться постановления о возбуждении уголовного дела.
При этом ставить отдельное приложение на смартфон не нужно - защитный контур теперь лег на банки и операторов, подчеркнул юрист.
Законом также вводится финансовая ответственность за несоблюдение требований по противодействию мошенникам для операторов связи.
Для того чтобы грамотно воспользоваться своим правом на возврат украденных денег, необходимо знать несколько тонкостей. Во-первых, возврат не безусловен, то есть средства возвращаются в том случае, если банк или оператор не приняли мер для предотвращения потери денег и если есть признаки того, что перевод был осуществлен без согласия клиента. Во-вторых, обратиться за возмещением средств нужно в течение десяти рабочих дней после платежа, а у самого пострадавшего есть постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения. Выплата проводится не позднее 30 дней с момента обращения.
Механизм возмещения ущерба от действий мошенников заработает в России с 1 марта 2027 года.
"Обратной силы это правило не имеет, поэтому к более ранним эпизодам новая модель неприменима", - отметил Русяев.