МТС добавила для абонентов интеллектуальный элемент - вывод кратких тезисов бесед в истории звонков в приложении для абонентов. До этого история вызовов долгое время оставалась неизменной: пользователи видели только имя контакта, его номер и иконку с изображением.
Новая функция работает на базе ИИ-моделей, разработанных в компании. Технология в режиме реального времени обрабатывает записанный разговор и выдает его в виде тезисов прямо в истории звонков. Такой формат поможет пользователям быстро зафиксировать все ключевые моменты беседы. Если абоненту понадобятся подробности диалога, в приложении ему будет доступна расширенная версия выводов, полная расшифровка разговора и его запись.
"Искусственный интеллект в звонках на базе наших голосовых технологий уже стал незаменимым помощником в повседневной жизни и работе более чем 10 миллионов абонентов. МТС - первая российская компания, которая внедрила функцию отображения кратких тезисов разговоров для всех своих клиентов. Теперь благодаря ИИ суть беседы автоматически появляется прямо в истории звонков без дополнительных манипуляций и траты времени на поиск. Совершенствуя решения VoiceTech, МТС кардинально меняет представление абонентов о возможностях голосовой связи, делая общение людей еще более комфортным и безопасным", - комментирует директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук.
Ранее стало известно, что MWS AI стала партнёром Российской государственной библиотеки по созданию ИИ-платформы для автоматизации библиотечной отрасли. Работа ведется по трем направлениям: интеллектуальный поиск в научных фондах, автоматизация каталогизации и аналитика текстовых корпусов.
