09.12.2013 16:17
Экономика

Операторы оказались не готовы к отмене "мобильного рабства"

Сотовые операторы берут с клиентов деньги, но из "мобильного рабства" отпускают не всех
Текст:  Татьяна Шадрина
Российская газета - Столичный выпуск: №278 (6254)
Более 5,5 тысячи абонентов подали заявки на перенос своего сотового номера от одного оператора к другому. Такие данные есть у Россвязи.
Читать на сайте RG.RU

Однако пока остается неизвестно, сколько тех, кто написал заявление и не смог получить положительный ответ у сотовых операторов.

Напомним, что сотовые компании честно предупредили, что раньше апреля не смогут в полном объеме оказывать услугу по переносу номера, которая должна была заработать еще с 1 декабря. И теперь без особых колебаний сотовики отказывают клиентам, тем более, что штрафные санкции по отношению к ним заработают только весной. А заявления от абонентов они принимают уже сейчас.

РГ + Россия 24: К операторам, не отпускающих абонента, применят санкции

При этом они хорошо понимают, что ответ во многих случаях будет отрицательным. Операторы пока просто не могут гарантировать абонентам, которые перейдут со своим номером к ним, весь перечень услуг. И таким образом, приняв его к себе, рискуют потерять абонента уже через месяц, пояснил глава  информационного агентства "Телеком Дайлу" Денис Кусков.

Однако, даже понимая, что ответ на запрос о переходе будет отрицательным, многие сотовые компании берут за подачу заявления сто рублей. Да, услуга переноса не может стоить более этой суммы по утвержденным правилам, но в них не прописано, что при отказе в переносе эти деньги нужно возвращать.

Вот они и берут деньги, ведь заявление абонент может написать сейчас, а дату переноса номера может поставить - май 2014 года, когда все штрафные санкции к таким компаниям уже заработают. Учитывая все эти факты, эксперт советует абонентам дождаться середины апреля, а именно 18 числа, когда эта услуга будет внедрена "на полную катушку".

А к концу 2014 года тем, кто решил перейти от одного оператора к другому, даже в офис сотовой компании не нужно будет приходить. Заявить о своем желании и заплатить за услугу можно будет через личный кабинет, прогнозирует он.

Связь