Работу коллекторов будет регулировать специальный закон. Президент подписал закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”. О документе сегодня рассказывает Российская газета.
Коллекторы или частные взыскатели долгов работают в России с 2004 года. Однако долгое время их деятельность никак не регулировалась. С начала 2014 года вступил в силу закон "О потребительском кредите”, один из разделов которого посвящен взысканию долгов.
Согласно этому документу, коллекторы не могли беспокоить должника по ночам - с 22.00 до 8 утра в рабочие дни и с 20.00 до 9 утра в выходные. Кроме того, коллекторы обязаны представляться и сообщать свои координаты для связи. За нарушения этих установлен штраф от 5 тыс до 10 тыс рублей. Кроме того, с 2014 года жалобы на коллекторов принимает служба по защите прав потребителей финансовых услуг в Центробанке.
Новый закон жестко регламентирует деятельность по взысканию долгов.
Коллекторам разрешено:
- информировать должника об имеющейся задолженности и условиях ее погашения;
- для этого он может лично встречаться с должником, но не более 1 раза в неделю;
- звонить должнику по телефону - не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Коллекторам запрещается:
- беспокоить должника в ночное время: с 22 часов до 8 утра в будни и с 20 часов до 9 утра в выходные;
- применять к должникам любое давление: физическое, психологическое, причинять вред их здоровью и имуществу;
- сообщать о долге родственникам, коллегам должника, публиковать эту информацию в открытых источниках;
- действовать анонимно, скрывать информацию о себе и свои контактные данные.
За нарушение требований закона установлена административная ответственность. Штрафы для должностных лиц составляют от 10 тысяч до 1 миллиона рублей с возможностью дисквалификации на срок до 1 года. Компанию могут оштрафовать, в зависимости от тяжести нарушения, на сумму от 20 тысяч до 2 млн рублей.
Еще одно важное нововведение: взысканием долгов с граждан могут заниматься только компании, включенные в специальный государственный реестр. Среди требований к таким компаниям - размер чистых активов не менее 10 млн рублей, а также наличие договора страхования ответственности за возможное причинение убытков должникам - на сумму не менее 10 млн рублей. Кроме этого, коллекторская компания должна вести свою деятельность открыто и иметь свой сайт в сети интернет.