Дальше всех на пути к обществу без наличных продвинулась Скандинавия. Например, в Швеции, согласно опубликованной в TheGuardian статье, только 20 процентов транзакций в магазинах совершаются с использованием наличных. Многие торговые точки вообще не принимают купюры. А из 1600 шведских банков больше половины отказались от хранения, приема и выдачи наличных в своих отделениях, сокращается число банкоматов.
Россия пока далека от шведского пути - наоборот, в 2016году в обороте появятся новые банкноты номиналом 200 и 2000 рублей. В ЦБ пояснили, что гражданам это упростит расчеты за товары и услуги, так как основные платежи находятся в диапазоне между 100-500 рублями и 1000-5000-рублевыми купюрами.
По мнению экспертов, мы и не должны стремиться пойти по пути скандинавов. "Будет и дальше происходить снижение доли наличных денег в обороте, однако полностью отказываться от наличных ни в коем случае не нужно. По крайней мере, в ближайшие 5-10 лет, - считает руководитель направления исследований финансовых технологий Аналитического центра НАФИ Сергей Антонян. - Ведь более 80 процентов населения России предпочитает в повседневной жизни пользоваться наличными. Полный отказ от наличных значительно понизит уровень финансовой доступности для многих россиян. Прежде всего пострадают пожилые люди старше 55 лет и сельские жители. Отказ от наличных сделает нашу жизнь на 100 процентов зависимой от инфраструктуры и полностью подконтрольной".
Тем не менее, и в России безналичные платежи становятся все более популярными. По данным Аналитического центра НАФИ, сегодня ими пользуется половина россиян. У каждого десятого безналичные платежи в структуре расходов составляют более 50 процентов. В лидерах использования безналичных платежей - образованные молодые горожане. Ежегодно растет количество пользователей банковских карт. Пластиковую карту для получения зарплаты, пенсии или стипендии имеют сегодня две трети наших граждан. Например, в 2013 году для оплаты мобильной связи преимущественно использовали безнал 17 процентов, а в 2015-м - уже треть.
Эксперты отмечают и значительный рост в сфере электронных платежей. "Согласно исследованию, которое мы в этом году провели с компанией Data Insight, онлайн-платежи за товары и услуги - как раз одна из самых быстрорастущих категорий среди активных интернет-пользователей, - рассказала пресс-секретарь PayPal в России Галина Скаткина. - 73 процента респондентов совершали покупку с помощью электронных платежей за последние 12 месяцев. В прошлом году эта цифра составляла 63 процента, ". И добавила, что все-таки нельзя списывать со счетов кэш, у которого достаточно сильные позиции в России. Безналичные платежи удобны в использовании, все хотят упрощения и ускорения предоставляемых сервисов. Например, прогнозируется, что в США до конца 2017 года три четверти ретейлеров будут принимать платежи через Apple Pay. Однако с подобным технологическим прогрессом связаны и новые риски. В частности, одновременно с этим увеличивается число случаев хищения средств при использовании кредитных карт или управлении денежными средствами через удаленные каналы обслуживания. По словам руководителя направления по противодействию мошенничеству SAS Россия/СНГ Дмитрия Коновалова,эти риски влекут за собой не только финансовые, но и репутационные потери для тех, кто предоставляет эти услуги. По мнению Сергея Антоняна, барьеры переключения на безналичные платежи можно разделить на две группы: инфраструктурные и психологические. Что касается инфраструктуры, то здесь ситуация постоянно меняется к лучшему. По данным ЦБ РФ, на каждую тысячу взрослых приходится 1,9 POS-терминалов. В среднем по рынку в пределах пешеходной доступности (на расстоянии менее 2 км) сегодня есть более двух банкоматов. "Однако эти цифры не гарантируют повсеместное решение проблемы, - отметил эксперт. - В сельской местности и удаленных регионах проблема инфраструктуры остается".
С психологическими барьерами еще сложнее: каких-то значительных перемен в восприятии потребителями безналичных платежей, по словам Антоняна, не наблюдается. Сложнее всего переключаются на безналичные платежи пожилые потребители, а в России их доля в структуре населения постоянно растет и сейчас составляет 20 процентов. Пожилые предпочитают дистанционному обслуживанию визит в отделение банка и живое общение с его сотрудниками.