"Туристам предлагается несколько вариантов компенсации либо замены тура: возврат средств за авиабилет, либо полностью за тур; перенос даты вылета и сроков тура; замена несостоявшегося тура иным направлением; замена борта другой авиакомпании", - назвали варианты компенсации в Ростуризме.
Обращаться по этим вопросам можно к туроператорам, у которых были куплены путевки.
В свою очередь, в авиакомпании заявили, что пассажиры отмененных чартерных рейсов могут не приезжать в аэропорт. "Информацией о Вашей поездке владеет Ваш туроператор. Все обязательства перед пассажирами чартерных рейсов, которые в данный момент уже были перевезены на российские и зарубежные курорты, будут выполнены. Авиакомпания приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства", - отмечается в сообщении пресс-службы авиакомпании.
Напомним, 29 мая 2017 года в московском аэропорту Домодедово были задержаны и отменены 27 авиарейсов. Большинство должны были вылететь в Турцию и Кипр. Некоторые пассажиры ожидали вылета более суток. Рейсы задерживались и в последующие дни.
В результате возникшей ситуации также были отменены рейсы "ВИМ-Авиа" по внутренним направлениям - в Сочи и Крым и по зарубежным - в Турцию, Грецию, Болгарию и Кипр.
В целях нормализации возникшей ситуации с массовой задержкой вылетов авиакомпания "ВИМ-Авиа" уведомила туроператоров, имеющих договоры на чартерную перевозку, о частичном прекращении планируемых чартерных программ до 15 июня.
"Решение связано с необходимостью минимизировать веерные задержки рейсов, возникшие на фоне позднего прибытия трех воздушных судов с планового обслуживания", - говорится в сообщении, распространенном пресс-службой авиакомпании.
Информация об отмененных рейсах "ВИМ-АВИА"
02.06.2017 были отменены следующие чартерные рейсы из аэропорта Домодедово:
- НН 9341 Москва (Домодедово) - Сочи (Адлер)
- НН 9377, НН 9145, 9149 Москва (Домодедово) - Бургас
- НН 5721 и 5723 Москва (Домодедово) - Анталия
- НН 5725 Москва (Домодедово) - Энфида