Небольшая компания MainOne неправильно настроила протоколы BGP, отвечающие за обмен информацией и переадресацией трафика глобальных сетей. Ошибка привела к тому, что часть глобального трафика Google стала перенаправляться к китайскому государственному провайдеру, который автоматически его блокировал.
На 74 минуты недоступными стали пакет G Suite, сервис аналитики Google Analytics, музыкальный стриминговый сервис Spotify и интернет-брандмауэр CloudFlare.
Представители MainOne принесли извинения, когда ошибка была исправлена. Google также признал произошедшее случайной ошибкой, а не диверсией. В компании отметили, что сбои в BGP-маршрутизации, приводящие к недоступности интернет-ресурсов, не являются редкостью в настоящее время, поскольку протокол уже не соответствует нормам безопасности.