"Все пассажиры, которые ранее приобрели билеты по невозвратному тарифу, но были вынуждены отказаться от поездок, могут сдать проездные документы в кассы АО "ФПК" в соответствии с действующими правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа", утвержденными Министерством транспорта РФ", - говорится в сообщении.
Как пояснили в компании, решение принято в связи с отменой ряда массовых мероприятий в различных регионах страны.
Если пассажир, планировавший поездку на поезде, недавно вернулся из стран, где новый коронавирус получил широкое распространение, и в данный момент находится на карантине, либо имел контакт с возможными носителями инфекции, он может вернуть билет после снятия ограничений. В кассе нужно будет предъявить справку из медицинского учреждения. В этом случае комиссия за возврат проездного документа составит 210 рублей 60 копеек, уточняют в РЖД.
Возврат денежных средств за невозвратные билеты производится только в билетных кассах ФПК.
Эпидемия нового коронавирса началась в декабре в Китае. Затем вирус распространился на другие страны. По всему миру отменяются массовые мероприятия, многие страны закрыли пассажирское транспортное сообщение.