"Нарушение прав потребителей", - резюмировали в надзорном ведомстве. Проверка показала, что в аптеке на улице Таганской "отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара".
Причем доводы аптекарей о наличии альтернативы - электронной витрины и бумажного каталога - сотрудники прокуратуры отмели. По их мнению, такие способы информирования "не отвечают требованиям доступности и наглядности" и не освобождают аптечное учреждение от обязанности установить ценники на каждый товар.
Однако даже после возбуждения административного дела против компании хэппи-энда ждать не стоит. И не только потому, что решение еще не вступило в силу. Во-первых, наказание в виде предупреждения вряд ли можно считать действенным. А во-вторых, многие аптеки этой сети уже не первый год уходят от ответственности, фактически игнорируя жалобы покупателей. И, оказывается, делают это на вполне законном основании.
- Действующее законодательство содержит крайне либеральные требования к содержанию и оформлению ценников. Специальных нормативных актов, регулирующих только порядок оформления товаров, не существует, - утверждает завкафедрой гражданского права УрГЭУ Гафур Мансуров.
По его словам, действительно, Закон о защите прав потребителей требует наличия информации о цене товара, а вдобавок запрещает устанавливать на один товар различные цены в зависимости от способа их оплаты - наличного или безналичного. Однако точки над i ставит пункт 19 Правил продажи отдельных видов товаров (с очень длинным названием), утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 в редакции от 18.05.2020 г. Документ допускает оформление ценников "на бумажном или ином носителе информации, в том числе… стенде, световом табло". Выходит, аптека права?
- Да, замена ценников электронной витриной и бумажными каталогами не является нарушением закона. Однако это заключение действует до Нового года. С 1 января 2021-го постановление № 55 прекращает свое действие - признается утратившим силу, - подытожил Гафур Мансуров.
Так что покупателям осталось потерпеть несколько месяцев, а затем требовать оформления ценников по закону. Ведь далеко не у всех есть время изучать бумажный каталог, чтобы узнать, например, цену валидола или более дорогих препаратов. А многие пожилые люди просто не владеют навыками работы с электронным табло. Между тем цены на лекарства даже в аптеках одной сети могут отличаться на несколько сотен рублей, а то и больше.