Жительница Новосибирска Кузнецова Т.А. осенью 2014 года купила кроссовер Ford Kuga, который был собран на елабужском заводе Группы Sollers.
Спустя время у автомобиля обнаружились проблемы с автоматической коробкой передач. Регулярность поломок не устроила владелицу машины, и она подала на автопроизводителя в суд, который успешно выиграла.
В сообщении Калининского районного суда г. Новосибирск указывается, что "в процессе эксплуатации автомобиля был выявлен недостаток, связанный с неисправностью работы автоматической коробки передач, который неоднократно устранялся официальным дилером, но проявлялся вновь".
Гражданка Кузнецова при помощи Общественного учреждения защиты прав потребителей в Новосибирской области "Аурис" просила взыскать с ответчика денежные средства, которые она заплатила за автомобиль при покупке - 1 129 500 рублей.
Иск Кузнецовой был удовлетворён "в связи с существенным недостатком, препятствующим эксплуатации транспортного средства". Согласно постановлению суда, автопроизводитель должен заплатить штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 282 375 рублей - эта сумма взыскана в пользу "Аурис".