Более половины жителей России полностью довольны тем, как работают водители такси. Об этом заявили 53 процента респондентов. Еще 45 процентов опрошенных признались, что их впечатление о шофере зависит от разных факторов.
Всего в аналитическом исследовании "Ситимобил" и ResearchMe участвовали 1209 жителей крупных городов России и 5511 таксистов. Больше всего работой водителей такси довольны жители Санкт-Петербурга - 60%, Москвы - 59%. Далее идут Краснодар - 52%, Ростов-на-Дону - 51%, Новосибирск, Красноярск, Нижний Новгород, Самара и Екатеринбург - 50%, Челябинск и Уфа - 49%, Казань - 47%, Владивосток - 46%, Хабаровск - 43%.
Приоритетным параметром в оценке работы таксистов большинство россиян считает вежливость - свыше 40 процентов. Тактичность и проявление заботы по отношению к пассажиру ценят 34 процента респондентов. К другим параметрам профессионализма относятся: знание города - 30 процентов, терпение - 18 процентов, чувство юмора - 10 процентов.
В свою очередь таксисты с пониманием относятся к клиентам, которые не готовы общаться. Об этом заявили 92 процента опрошенных. 27 процентов водителей такси недовольны, когда клиент садится в автомобиль со спиртными напитками, с едой - 13 процентов. Таксисты также ценят вежливость. 17 процентов из них негативно воспринимают пассажиров, которые не здороваются и не прощаются.
Около 30 процентов водителей такси признались, что становились с пассажирами друзьями.