Это крупный жилой комплекс в подмосковном Одинцове. Сюда Суворов привез участников всероссийского форума "Управление многоквартирными домами: собственники и бизнес", чтобы рассказать, как из проблемного недостроя вырос один из лучших жилищных комплексов области.
"Гусарская баллада" перешла в компанию Суворова после банкротства застройщика. Дома, вспоминает он, принимали с чудовищными недоделками. Но за короткий срок большую их часть удалось ликвидировать. Как? Во-первых, "Сумма Технологий" является не только управляющей компанией "Гусарской баллады", но и ее теплоснабжающей и водоснабжающей организацией. То есть никаких посредников между жителями и ресурсниками в данном случае нет.
А поскольку УК отвечает еще за тепло и воду, а не просто за состояние труб, по которым они идут к жителям, то в ее штате есть весь набор нужных специалистов. По сути, в "Гусарской балладе" работает та самая сервисная управляющая организация, за создание которых сегодня так ратуют в Подмосковье. Сервисные управленцы отвечают за всю цепочку передачи тепла и воды жителям, а еще они обязательно держат в штате инженера по эксплуатации, которого в обычных УК нет. Но именно он знает все особенности каждого подведомственного дома и большую часть технических проблем способен предупредить.
"Комплексное управление позволяет нам держать более низкий коммунальный тариф. В среднем содержание каждого квадратного метра нашим жителям обходится на 4 рубля дешевле", - делится расчетами Суворов.
Во-вторых, его компания исповедует философию добрососедства. "Мы обязательно держим своего представителя в шаговой доступности", - утверждает Аркадий Суворов. Как-то в УК проанализировали, сколько вопросов за год поступает от граждан по всем известным каналам жилищно-коммунальной связи и сколько получает всегда находящийся под рукой представитель управляющей компании. Получилось 500 и 20 тысяч. Да, не все из последних вопросов были по существу, но все они так или иначе касались комфортного проживания людей в многоквартирных домах. А часть вопросов не переросли в масштаб глобальных проблем именно потому, что были вовремя заданы специалистам.