25.04.2023 20:09
Общество

На портале "Госуслуги" началась дистанционная запись детей в школу

Текст:  Сергей Винник Роман Мерзляков Евгений Ракуль
Российская газета - Федеральный выпуск: №90 (9035)
На портале "Госуслуги" началась дистанционная запись детей в школу. Ее первый этап продлится до 30 июня. Он касается тех пока еще дошколят, которые пойдут учиться по месту прописки. Либо у них есть первоочередное и преимущественное право на зачисление именно в эту школу. Допустим, у брата - к уже обучающейся здесь сестре.
В России стартовала электронная запись первоклассников в школы через портал "Госуслуги". Ее первый этап продлится до 30 июня. Судя по новостям из регионов, услуга очень востребована. Онлайн оформляют детей значительно чаще, чем старым способом, когда приходилось самим идти в школу. И нередко там были очереди. Как сказал один из родителей, это очень удобно, простота и экономия времени. / Владимир Аносов/РГ
Читать на сайте RG.RU

"РГ" вместе с родителями протестировала услугу. В целом она работает. Но есть нюансы, на которые родителям следует обратить внимание при записи, а разработчикам услуги - в плане ее совершенствования. До окончания первого этапа времени еще много.

Адрес имеет значение

Правило первое. Помните: на первом этапе запись идет в школы, которые находятся на территории регистрации ребенка. Иначе можно зря потратить время, как жительница Симферополя Анна. "При заполнении данных анкеты я дошла только до третьего пункта, дальше система не пропускает", - рассказала женщина. Все дело в регистрации. Анна и муж прописаны по разным адресам, но семья живет в доме у супруга. А регистрация ребенка фиксируется по месту прописки матери.

В 2022 году по записи на Госуслугах в школы зачислено более 160 тысяч первоклассников. В этом - ждут больше. К сервису подключились уже 65 регионов

Супруги обращались к депутату, собрали у соседей письменные свидетельства, что семь лет все вместе живут у отца. Ничего не помогло. Но и не все потеряно. В Министерстве образования Крыма "РГ" сообщили, что надо дождаться второго этапа зачисления. Он пройдет с 6 июля по 5 сентября. Если места в школе, которую они выбрали, останутся, сына возьмут в нее. Это правило действует по всей стране и не зависит от формы подачи заявки. В ведомстве также рассказали, что за первые десять дней Госуслугами воспользовались 63,9% родителей, подавших заявки.

Создать нового ребенка

Правило второе: набраться терпения. Волгоградка Елена Сабуева попробовала записать дочь в первый класс онлайн и столкнулась с проблемами. И чтобы преодолеть их, ей пришлось... создать нового ребенка.

У Елены старшие дети уже ходят в школу, куда она планирует отдать и Катю. Это как раз дает основания подать заявление в первую волну. Начала заполнять его онлайн. Когда система предложила выбрать льготную категорию, среди предложенных не оказалось ее пункта: "Дети, старшие братья или сестры которых учатся в выбранной школе".

Подготовка к школе: как родителям понять, легко ли будет ребенку в первом классе

Мама выключила компьютер и отправилась в школу. А там - секретарь в отпуске, будет через две недели. Елена понимала: за это время куча людей может подать заявления через портал. А приоритет отдают тем, кто зарегистрировался раньше. Мама снова включила компьютер. И указала, что у них льгот нет. Система пропустила ее дальше.

Интересуется: "Есть ли у вас уже дети в этой школе?" Елена ставит галочку. Но дальше сайт предложил выбрать ребенка из списка (у Сабуевых их четверо). Выбрала. На экране появилось сообщение об ошибке. Елена вернулась к предыдущему шагу и перешла в графу "Создать нового ребенка". В интернете это гораздо быстрее, хотя и не так интересно. "Нового ребенка" назвала Катей. И систему этот вариант наконец-то устроил!

"Основная загвоздка была в том, - разобралась в ситуации Елена, - что на стадии "Имеете ли вы право на льготы?" нет моей ситуации. Она была указана в разделе "Вопросы и ответы". То есть все упирается в формулировку: к льготам это не относят, а называют "преимуществом". Может, есть смысл сделать анкету не такой запутанной?

"Впрочем, - признает волгоградка, - несомненный плюс портала "Госуслуги" в том, что секретарь в школе ушла в отпуск, а в ее отсутствие все-таки можно было подать заявление".

А были ли справки?

Жительница Ростова-на-Дону Светлана без проблем отправила через Госуслуги заявление на прием ребенка в первый класс. Но выбор школ на портале был ограничен. В той, которая положена по регистрации, значилось "0 мест". На карте отображались школы, которые находятся дальше, а также... интернат в Таганроге. И сообщалось, что наличие мест не гарантирует, что ребенка возьмут именно в выбранную школу.

Нужны ли школе и родителям "законные" отношения

На заявление Светланы спустя четыре дня пришел отказ. "Тогда я отправила новое заявление, - рассказывает мама. - На следующий день пришел ответ: прийти с документами в школу. Список небольшой: мой паспорт, свидетельство о рождении и справка формы N 8 о прописке ребенка. Но ее нужно получить в органе МВД. Для этого надо идти к паспортистке либо попытаться оформить ее через Госуслуги или через МФЦ. Однако в нужный отдел МВД записаться через Госуслуги невозможно - нет приемных часов, а выбрать дату невозможно - отсутствует такая опция".

Справку, правда, можно подготовить самим и отнести в МВД для визирования. Перед зданием полиции есть вагончик, где за деньги готовят любые справки. Но Светлана решила действовать через паспортистку. И получила нужную справку за один день.

И тут началось! От портала пришло письмо, что в предоставлении услуги ей снова отказано. В комментарии школы говорилось: заявление "переведено в архив автоматически" в связи с "превышением срока для подтверждения заявления". Что это значит, узнать Светлане не удалось. И она обратилась в "РГ". Мы составили запрос в управление образования администрации города. И спросили, чем может быть обусловлен такой ответ - позицией школы или сбоем системы? Нам также интересно узнать, сталкивались ли другие горожане с подобным отказом. На момент написания этого материала ответ так и не пришел.

Однако на следующий день после отправки нашего запроса статус заявлений, поданных ранее Светланой, поменялся. Теперь он отмечен как "Проверка документов". Также сообщается, что документы сейчас "рассматриваются школой", а после их проверки ребенок будет зачислен в первый класс. "О проверке каких документов идет речь, если я еще ничего не успела отнести?" - спрашивает Светлана. Вот и нам это тоже интересно.

Справка "РГ"

Для подачи заявления на запись ребенка в первый класс нужны данные паспорта родителя и свидетельства о рождении ребенка. Они автоматически подтягиваются из личного кабинета.

Необходимо указать номер или название школы, сведения о регистрации (если они уже есть в профиле, форма "предложит" их для выбора), сообщить о братьях и сестрах, если они уже учатся в выбранной школе, и предоставить документы, подтверждающие право на льготы. Вот их оригиналы нужно принести в школу.

Цифры и факты

Двести миллионов в год

В прошлом году по дистанционной записи на Госуслугах зачислено более 160 тысяч первоклассников. В этом - ожидается больше. К сервису подключились уже 65 регионов.

Например, в Омской области подача заявлений открылась вечером 31 марта. И меньше чем за четыре дня их собралось уже свыше шести тысяч. Больше половины - через портал "Госуслуги".

"Это очень удобно, - доволен и родитель из Якутии. - Не нужно рано вставать, чтобы ехать куда-то занимать очередь. Простота и экономия времени". Бабушка еще одного первоклассника из Крыма рассказала, что ее внука зачислили через портал "Госуслуги" без проблем. "У нас школа в Симферополе, - рассказала Валентина Кальченко. - Зять все сам оформлял, никаких сложностей не возникло".

А вообще через портал "Госуслуги", который развивается в рамках нацпроекта "Цифровая экономика", можно оплатить штрафы, записаться в кружки и секции и зарегистрировать брак. Сегодня уже более 100 млн человек пользуются порталом.

За последние три года ежедневная аудитория выросла в четыре раза - почти до 10 млн. По данным Минцифры РФ, за три года более чем в десять раз увеличилось число доступных в цифровом виде госуслуг. В 2022 году в месяц через портал люди в среднем получали более 18 млн услуг. Это больше 200 млн в год.

Чаще всего обращались, чтобы оформить социальные выплаты и различные льготы. Набирают популярность и сервисы доступа к копиям документов - электронной трудовой книжки, электронных больничных, водительских прав, различных справок. Здесь более 10 млн запросов в месяц.

Образование