Николай Юрьевич, какие финансовые услуги сейчас предоставляет клиентам ваша электронная торговая площадка?
Николай Андреев: Главный финансовый сервис на площадке - предоставление поставщикам в их личных кабинетах электронных банковских гарантий компании "Сбербанк". Используя наше понимание потребностей поставщиков и изучив опыт всех основных конкурентов, мы сделали, возможно, лучший на рынке финансово-технологический продукт такого класса. Основной фокус был направлен на минимизацию запрашиваемых у клиента документов и сведений, максимальную автоматизацию процесса, скорость обработки заявок, удобство оплаты. В результате оценка нашего сервиса со стороны клиентов - 4,75 балла из 5 возможных. При этом 90 процентов клиентов, согласившихся оценить наш сервис, поставили нам наивысшую оценку, а рейтинговое агентство RAEX отметило нас профессиональной наградой как лидера в категории "За развитие финансовых сервисов".
Компания обозначила цель по переформатированию электронной торговой площадки (ЭТП) в универсальную торговую платформу. Какие дополнительные возможности это предоставит рынку?
Николай Андреев: Мы перестраиваем ЭТП в универсальную торговую платформу, на которой сможем быстро запускать новые процессы для взаимодействия заказчиков и поставщиков или продавцов и покупателей. С помощью дизайнера форм можно будет упростить формирование и согласование документов, необходимых нашим клиентам. Эта возможность предоставит клиентам доступ ко всей закупочной системе площадки "Сбер А" через единое окно входа. Также это позволит адаптировать функционал существующей платформы, сделать процесс закупок еще более эффективным для всех субъектов. Более того, эти новации помогут и другой стороне сферы закупок, а именно - стороне поставщиков, подрядчиков, исполнителей.
Какие цели поставлены перед аналитическим порталом "Сбер А"?
Николай Андреев: Развитие сервисов аналитического портала идет по трем направлениям: аналитика закупочной деятельности в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ; расширение возможностей портала при управлении национальными проектами в регионах и создание VIP-сервиса.
Первое направление позволит анализировать показатели закупочной деятельности: уровень конкуренции и экономию при проведении торгов - как текущее состояние, так и динамику. В том числе сравнивать эти показатели по годам и с соседними регионами по федеральному округу. При этом мы следуем правилу: по любому показателю можно проверить точность вычислений и исходные данные, первичные документы, на основании которых произведены расчеты. Укрепление доверия к данным со стороны пользователей портала является одним из важных приоритетов этого проекта.
В части управления нацпроектами мы сейчас сосредоточены на вопросах мониторинга объектов капитального строительства и закупочной деятельности - от планирования закупки в рамках нацпроекта до исполнения контракта. Такая заявка есть от нескольких регионов, и в этом году заказчики получат удобный и максимально наглядный инструмент. Муниципалитеты также участвуют в исполнении национальных проектов, поэтому в этом году и для них появится сервис, аналогичный региональному.
Мы готовы анонсировать VIP-версию аналитического портала, который будет работать существенно быстрее, в нем появится возможность настройки визуализации аналитического портала с учетом предпочтений региона. Его также можно будет встроить в ситуационные центры губернаторов, появятся и многие другие возможности. Причем обе системы будут работать параллельно. Качество данных и функциональные возможности останутся на таком же высоком уровне, как и в существующих сегодня сервисах аналитического портала. Система уже находится в стадии тестирования, и очень скоро мы предоставим ее пользователям.
Учебный центр "Сбер А" предлагает различные программы обучения и повышения квалификации, как проходит обучение? Есть ли возможность дистанционного образования в сфере закупок?
Николай Андреев: Обучение стало одним из фокусов деятельности ЭТП. Мы видим результаты этой работы в востребованности наших программ, семинаров, вебинаров и в несомненном эффекте, который они дают. Электронные закупки - очень динамичная сфера, поэтому обучение участников должно быть непрекращающимся. Это формирует круг высококвалифицированных специалистов, в свою очередь вносящих вклад в развитие контрактной системы.
Мы отмечаем и поддерживаем рост интереса к качественным знаниям в сфере цифровизации. "Сбер А" продолжает инициировать как масштабные межрегиональные, так и локальные мероприятия в электронном университете или в офлайн-режиме, в том числе в регионах. Кроме обычных вебинаров и семинаров, очных и очно-заочных, мы расширяем линейку учебных курсов по таким тематикам, как цифровизация и антикоррупционный комплаенс. Обучение всегда будет полезно как уже практикующим специалистам, так и новичкам. Все получают возможность не только обновить теоретическую базу, но и на прикладных примерах выработать наиболее эффективные практики для дальнейшего применения их в работе. И, конечно, приятно, что наша площадка также отмечена наградой в категории "Качество и доступность обучающих программ".
Какие еще инновационные решения предложены компанией?
Николай Андреев: В качестве примера можно привести нашу рекомендательную систему для поставщиков. На основании анализа всего массива исторических данных, с использованием элементов машинного обучения, для каждой закупки по 44-ФЗ мы подбираем 10 компаний, чья победа в торгах наиболее вероятна. Далее мы предлагаем заказчикам направить в личные кабинеты и на электронную почту этих поставщиков предложение принять участие в торгах. А для каждого поставщика готовим ежедневный дайджест с перечнем торгов, которые, на наш взгляд, были бы ему интересны. Более чем по трети торгов, проводимых на нашей площадке, будущий победитель был в числе приглашенных компаний. Мы считаем, что для рекомендательной системы это прекрасный результат.