Одна из ключевых тенденций последних полутора-двух лет - формирование ролей на стыке нескольких функций. Компании перестают искать узких специалистов и делают ставку на профессионалов, способных соединять несколько критически важных задач в одной точке ответственности. По словам опрошенных "РГ" экспертов, это не временное явление, а отражение того, что бизнес живет в режиме непрерывных изменений, и простого управления людьми или оптимизации процессов уже недостаточно.
"Это уже не классическая позиция HR-директора, а более зрелая функция организационного развития, в основе которой лежит сочетание трендвотчинга и работы с изменениями", - поясняет появление новой роли внутри функции управления людьми и командами основательница консалтингового агентства "А4" Мария Тесло-Данилова. По ее словам, задача такого специалиста - соединять понимание того, как будут развиваться рынок, технологии и общество, с тем, как должна быть организована компания и команды сегодня, чтобы они могли пройти период трансформации и продолжать устойчиво вести бизнес в новых условиях. Причина появления такой роли - сложность среды, когда привычные управленческие модели перестают работать и их приходится не улучшать, а перепридумывать.
По мере роста комплексности организаций меняется запрос к специалистам: более востребованным становится мышление дженералистов. Речь не о поверхностных знаниях, а о способности быстро разбираться в разных областях, понимать пересечения функций и видеть систему целиком, поясняет Тесло-Данилова. По ее словам, такие специалисты умеют находить точки воздействия - микроуровни, где небольшое изменение способно запустить более широкие сдвиги во всей системе. Именно поэтому все чаще возникает осознанный запрос на людей, в том числе молодых, которые умеют мыслить на пересечениях, "взламывать" сложные системы и предлагать неожиданные решения, быстро погружаясь в новую для себя тему.
Искусственный интеллект стал главным драйвером появления новых профессий в России. За последние 12-18 месяцев в FinTech и BigTech особенно активно формируются роли, связанные с генеративным ИИ. Среди новых позиций - GenAI Product Owner и AI Product Manager, которые переводят запросы бизнеса в конкретные кейсы, метрики и ограничения, приводит примеры CTO компании STACKLEVEL GROUP Вадим Владымцев. По мнению эксперта, рост таких ролей логичен: многие работодатели массово планируют перестройку процессов под ИИ, поскольку это сильно автоматизирует то, что раньше упростить было невозможно.
Появились и специалисты по поддержке моделей в эксплуатации - LLMOps и MLOps инженеры, потому что написать промпт недостаточно, нужно отслеживать качество, стоимость и сбои. Возникли роли AI Governance, Model Risk экспертов. "Они контролируют новые отдельные функции, потому что ИИ стал системным активом, и им надо управлять так же, как финансами или ИБ", - пояснил Владымцев. Отдельное направление, которое выделил эксперт, - AI Evaluator и Red-teaming специалисты, которые не создают функции, а тестируют их на качество, галлюцинации и уязвимости до выхода на рынок.
Причина бурного роста ИИ-ролей - смена стадии использования технологии, уверен эксперт. Большие компании перешли из пилотов в полномасштабные решения, а малые и средние организации быстро это подхватили. "В каждом бизнесе сотрудники сейчас используют DeepSeek или ChatGPT, т.к. это дает ощутимую скорость в рутинных задачах, слабые специалисты растут быстрее среднего, а линейным менеджерам стало проще принимать решения", - объясняет Владымцев. Все это породило огромное количество бизнес-коучей, интеграторов и экспертов по обучению ИИ.
В креативных индустриях и маркетинге тренд гибридности проявляется особенно ярко. За последние два года в первую очередь появились нейрокопирайтеры, AI-дизайнеры, motion-дизайнеры с опытом работы с нейросетями, а также люди, которые берут на себя функцию внедрения ИИ в процессы, рассказала генеральный директор коммуникационного агентства 4D Наталья Белкова. "Причина их появления - не столько рост компании, сколько изменение самой логики производства и оптимизации контента, а также последующее за этим усложнение задач", - объясняет она. Нейросети сняли часть рутины, но одновременно повысили требования к качеству, скорости и масштабу решений. Чтобы использовать ИИ осознанно и системно, понадобились новые компетенции: умение формулировать задачи для моделей, критически оценивать результат, адаптировать его под бренд и бизнес-цели.
По словам экспертов, почти все новые позиции - это гибридные роли. Редко можно встретить "чистого" промпт-инженера или AI-копирайтера - чаще это копирайтер, дизайнер или продюсер, который усилил свою базовую экспертизу навыками работы с ИИ. Такой формат наиболее органичен для агентской среды, полагает Белкова: специалист понимает креативную задачу, контекст бренда и одновременно умеет работать с инструментами генерации.
Есть и устоявшиеся профессии, которые обновляют названия, отражая владение новыми инструментами. Как отмечает пресс-служба сервиса по поиску работы SuperJob, менеджер по маркетингу, использующий нейросети, может преподносить себя как "AI-маркетолог". Активно развивается AI-разработка, в связи с чем стали встречаться вакансии AI-программистов. При этом некоторые обсуждаемые в СМИ позиции вроде директора по ИИ или специалиста по цифровому наследству - это скорее PR-игры, генерация инфоповодов для активного обсуждения в сети, поделились в компании.
E-commerce стал еще одним источником новых гибридных ролей. Когда объем интернет-торговли достигает триллионов рублей, бизнесу недостаточно классических функций маркетинга, продажи и логистики - требуются специалисты, которые управляют системой целиком. Генеральный директор и основатель российского бренда бытовой техники Felfri Татьяна Неклюдова рассказала о формировании новых ролей внутри компании: продуктовые менеджеры маркетплейсов, которые управляют SKU как отдельными бизнес-единицами; эксперты по продвижению карточек, отвечающие не просто за рекламу, а за экономику товара в выдаче; аналитики, работающие с десятками показателей одновременно - от цены и конверсии до остатков и оборачиваемости.
Рынок все чаще требует специалистов, которые понимают цепочку целиком: как цена влияет на выдачу, выдача - на конверсию, конверсия - на закупку и логистику, а в итоге - на маржинальность бизнеса. "Такие роли появились не потому, что компании захотели усложнить структуру, а потому что без них масштабирование стало невозможным", - подчеркивает Неклюдова. По ее опыту, кандидатов с отдельными навыками много, а людей, которые видят систему и умеют принимать решения на стыке аналитики, продукта и операционных процессов, по-прежнему мало. Именно поэтому новые должности в e-commerce все чаще выглядят как гибридные позиции, а не как строго очерченные функции, уверена эксперт.
В традиционных индустриях также идет процесс цифровизации, хоть и точечно. Консультант практики "Тяжелые индустрии, строительство, агросектор" консалтинговой компании get experts Матвей Алексашин отмечает появление руководителей проектов по цифровым двойникам, LLM, ML, компьютерному моделированию и 3D-печати. Подобные должности востребованы в крупных холдингах - нефтегазе, металлургии, нефтехимии, производстве строительных материалов, FMCG, где процессы цифровизации и ИИ-внедрения давно вошли в систему. Также был спрос на руководителей проектов по большим языковым моделям, специалистов по работе с цифровыми двойниками, руководителей проектов по VR/AR, но это скорее точечные запросы. В агросекторе часто ищут директоров по агротехнологиям - людей, которые должны хорошо понимать, как вести работы в полях, то есть вырасти из главных агрономов, но при этом и как внедрять технологии, что зачастую требует бэкграунда как минимум в ИТ.
Отличие новых ролей от классических позиций заключается в том, что обычно даже для позиций директоров это роли на вырост, потому что требуется конкретный индустриальный бэкграунд, а если позиция новая, знаний по ней в индустрии нет, поясняет Алексашин. В таком случае особое внимание уделяется навыку работы в условиях неопределенности. По мнению эксперта, риски таких должностей лежат на стороне самого кандидата: насколько человек в принципе склонен к работе в условиях неопределенности и риска высокой степени, насколько готов быстро адаптироваться под новое.
Помимо технологических изменений появляются роли, связанные с изменениями в законодательстве. В маркетинговых отделах, PR- и пресс-службах возникла позиция менеджера по работе с ОРД - специалиста, который курирует процесс обязательной маркировки интернет-рекламы и отчетности в Единый реестр интернет-рекламы через операторов рекламных данных. "Новые требования обязывают регистрировать рекламные материалы и учитывать сбор в размере 3% за распространение интернет-рекламы, поэтому такая функция стала критически важной с точки зрения комплаенса, управления рисками и корректного документооборота", - объяснила Белкова. В большинстве случаев это не отдельная штатная единица, а дополнительная зона ответственности PR- или коммуникационного менеджера.