Для каждого класса установлены предельные допустимые отклонения по плоскостности, прямолинейности, вертикальности и горизонтальности, а также критерии визуальной оценки, поясняет пресс-служба Минстроя в своем канале в Max. ГОСТ охватывает основные виды внутренней отделки: штукатурные, облицовочные, малярные и обойные работы, устройство потолков и полов, а также закрепляет методы и средства контроля.
Новый стандарт начнет действовать с марта нынешнего года. Документом вводятся единые измеримые критерии оценки качества отделки новостроек, подчеркивают в Минстрое.
Новый ГОСТ становится практическим инструментом для рынка: он дает унифицированные измеряемые критерии и "общий язык" качества, которые можно напрямую включать в договоры, технические задания и процедуры приемки, отметил министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин. Это усиливает защиту прав граждан за счет прозрачного определения требований к результатам работ и порядку их контроля.
Ранее оценка качества отделочных работ во многом была субъективной, и это порождало споры между застройщиками и покупателями квартир.
"Четкие критерии в договоре и понятные методы проверки помогут минимизировать конфликты, снять основную массу претензий при приемке квартир и, как следствие, сократить количество судебных разбирательств для всех участников рынка", - отметил руководитель Росстандарта Антон Шалаев.
ГОСТ - добровольный. Но обязательства сделать отделку определенного класса могут быть прописаны в договорах.
При этом ограждающие конструкции, в том числе окна и входные двери, в понятие отделки не входят, и требования к ним в ГОСТе прописывать не планировалось.
В предыдущие десятилетия жилье в основном сдавалось без отделки, поэтому в таком документе не было необходимости, пояснял недавно вице-премьер Марат Хуснуллин. Но в последние годы, когда стало вводиться все больше жилья с отделкой и появились спорные вопросы, такая потребность появилась. В стандарте также будет указано, кто может быть экспертом и оценивать, соответствует или не соответствует стандартам и качеству отделка, сказал он.
С марта 2025 года застройщики могут руководствоваться в отделке квартир собственными официально утвержденными стандартами. При этом Минстрой тогда утвердил минимальные требования, ниже которых опускаться нельзя. Застройщики могут установить сами себе лишь более высокую планку, повысив качество работ. Теперь они смогут ориентироваться на ГОСТ.
Появление такого ГОСТа - это долгожданный и крайне своевременный шаг к цивилизованным отношениям на рынке жилищного строительства, считает руководитель департамента управления проектами ГК "Расцветай.Столица" Геннадий Шитиков. Документ переводит оценку качества отделки из субъективной плоскости в измеримую. Вместо размытых формулировок "качественно" и "допустимо" стороны получают четкие цифры: предельные отклонения, классы отделки, методы контроля.
Покупатель, по словам Шитикова, получает работающий механизм защиты своих интересов. Договор долевого участия теперь может содержать четко прописанный класс отделки по каждой поверхности, а приемка квартиры превращается из эмоционального спора в процедуру с опорой на измеримые показатели. "Актуальность этой нормы сложно переоценить: на фоне того, что общая сумма исков дольщиков к застройщикам перевалила за 100 миллиардов рублей и создает риски для устойчивости отрасли, введение прозрачных критериев качества становится жизненно необходимым", - говорит он.
Для добросовестных застройщиков этот ГОСТ тоже благо - он создает единый "технический язык" в работе с подрядчиками, стандартизирует техзадания и защищает от так называемого потребительского терроризма. Четкие правила игры выгодны всем, подчеркивает Шитиков.
"Раньше мы покупали "квартиру с ремонтом от застройщика" и молились, чтобы стыки обоев сошлись. Теперь есть инструмент: выбрал класс отделки - получил измеримые параметры. Если стена "завалена" сильнее, чем допускает ГОСТ для этого класса, это не повод для спора, а юридический факт", - говорит ведущий аналитик AMarkets Игорь Расторгуев.
В последние годы, отмечает он, рынок новостроек активно наращивал объемы, но качество этого жилья оставалось в зоне субъективных оценок. "Покупатель видел кривые стены, застройщик разводил руками, а суды заваливали исками. И дело даже не в количестве тяжб - согласно исследованиям еще конца 2025 года, до 72% россиян в принципе недовольны своим жильем, и отделка в ряду причин этого явления далеко не на последнем месте. Старый подход себя исчерпал. Сегодня доля квартир без отделки в некоторых сегментах, например, в "старой" Москве, достигла 85%. Застройщики просто уходят от "головной боли" с претензиями, предлагая бетонные коробки", - говорит эксперт. Появление классификации отделки - по сути внедрение в жилищное строительство промышленных стандартов качества, говорит он. Новый ГОСТ не обязывает всех делать "евроремонт", но если девелопер берется за отделку, он обязан соблюдать конкретные цифры, зафиксированные в договоре. Это и есть та самая защита прав граждан.
Ранее у девелоперов применялись собственные подходы к оценке, что нередко приводило к разночтениям и спорам при приемке, отмечает гендиректор Tashir Estate Максим Самсонов. В 2025 году в проектах бизнес-класса, говорит Самсонов, порядка 61% лотов предлагались без отделки, еще 31% - в формате white box, и лишь около 8% - с полной чистовой отделкой. "Единая система классов может стать дополнительным ориентиром для рынка и потенциально способствовать росту доли квартир с отделкой. Для массового и эконом-сегмента стандартизация классов отделки будет особенно полезна: она дает покупателям понятные ориентиры качества и снижает риски недопонимания при приемке", - отмечает эксперт.
Ключевые параметры качества материалов и работ и раньше присутствовали в производственных регламентах девелоперов, сейчас они формализуются для отделки в несколько другом виде, подчеркивает Самсонов. В то же время для части застройщиков это может означать необходимость повышения внутренних стандартов качества. "Как и любой нормативный документ, ГОСТ может быть скорректирован после практического применения, чтобы учесть реальные условия строительства и эксплуатации. В долгосрочной перспективе это способствует укреплению доверия клиентов и создает стимул для девелоперов развивать внутренние процессы контроля качества", - отмечает он.