В московском Симуляционном центре работает необычная учебная станция - "Лавка полезных товаров". Станция выглядит как настоящий магазин: витрины, полки, касса, штрих-коды на товарах и продавцы-консультанты. Здесь учат определять, что нужно конкретному человеку, а что просто маркетинговый ход.
На занятия сюда приходят помощники по уходу, социальные работники и москвичи, которые заботятся о близких дома. Каждому выдают конкретную жизненную ситуацию: например, пожилой человек вернулся из больницы, потерял мобильность и нуждается в помощи с гигиеной. Задача - собрать корзину под эту ситуацию, а не "на всякий случай".
Проверка корзины честная: тренер раскладывает покупки на три категории - необходимое, нужное, но не обязательное и ненужное. Все как в жизни, но без риска потратить деньги на то, что никогда не понадобится.
"Мы "играем" в магазин: есть касса, штрих-коды, продавцы-консультанты. С помощью этого учим определять потребности человека, ориентироваться в товарах для ухода и сохранять качество жизни маломобильного родственника. При сегодняшнем изобилии товаров есть огромный риск потратить много денег и купить то, что никогда не пригодится", - рассказала заместитель директора Научно-практического геронтопсихиатрического центра Елена Воронова.
По ее словам, станцию создали именно для того, чтобы слушатели отрабатывали реальные ситуации и учились принимать решения исходя из потребностей конкретного человека - а не из рекламы или страхов.
Собираем корзину: с чего начать
Типичная ситуация: человек нуждается в помощи при перемещении и гигиенических процедурах, но самостоятельно может есть, пить и выполнять часть привычных дел. Что реально стоит в списке покупок?
Средства для кожи: с возрастом кожа становится суше и чувствительнее. Важно смотреть на состояние конкретного человека, а не набирать "весь уходовый стеллаж" сразу.
Индивидуальная гигиена: зубная щетка, средства для полости рта, полотенце, расческа - простые, но обязательные вещи. Если человек пользуется зубными протезами, добавляются средства для их очистки и хранения.
Одежда и обувь: если застегивать пуговицы и переодеваться самостоятельно стало трудно, есть смысл присмотреться к адаптивной одежде. Для передвижения важна обувь, которая хорошо фиксируется на ноге и не скользит. Полностью менять гардероб не нужно: сначала оцените, насколько функциональны уже имеющиеся вещи.
Посуда: устойчивая тарелка и чашка с удобной ручкой помогают сохранять самостоятельность за столом. Специальные ложки и поильники покупают только тогда, когда с обычными приборами человек уже не справляется.
Безопасность дома: если пожилой человек встает ночью - выручает светильник с датчиком движения по пути в санузел. А часто безопасность вообще бесплатна: убрать провода и препятствия с прохода, переставить мебель так, чтобы было удобно передвигаться.
Состав корзины всегда свой - он зависит от состояния здоровья человека, его привычек и уклада семьи. Главный принцип: не покупать товар только потому, что он кажется "нужным".
Что лучше не покупать заранее
Дорогие покупки требуют самого тщательного выбора. Противопролежневый матрас нужен не каждому - только при повышенном риске осложнений. И даже он не заменяет правильного позиционирования и регулярного ухода. Ходунки, кресло-коляску и другие технические средства реабилитации не берут без рекомендации врача. Специализированное питание и средства для обработки ран подбирают вместе с лечащим врачом.
В "Лавке полезных товаров" этому и учат: сначала задача - потом решение. Причем продавец здесь не всегда союзник: в учебных кейсах бывает "настойчивый консультант", который пытается продать лишнее. Разбираются, когда соглашаться на предложения продавца не стоит.
От Москвы - до Улан-Удэ
Подход "сначала потребности, потом корзина" уже вышел за пределы столицы. Как отметила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, опыт центра изучили представители 45 регионов, а пять из них применяют московские методики в собственных проектах по профессиональному и родственному уходу.
Один из примеров - Бурятия. В 2026 году в Улан-Удэ открылся специализированный магазин медицинских товаров для маломобильных жителей, созданный с учетом опыта московской "Лавки". В дальнейшем в регионе планируют практические занятия для родственников и помощников по уходу - чтобы не только подбирать средства, но и уметь ими пользоваться.
Главное - не количество
В московской "Лавке" представлены десятки категорий товаров: средства гигиены, уходовые продукты, специализированная посуда, одежда, вспомогательные приспособления. Но учит здесь не ассортимент, а три вопроса, которые стоит задать перед первой покупкой: "Что человек способен делать самостоятельно? В чем ему нужна помощь? Какую конкретную задачу решит выбранный товар?"
Для кого-то, действительно, нужно оборудование и подъемники, а кому-то достаточно удобной обуви, средств гигиены и пары изменений в быту. Хороший уход начинается не с полной корзины, а с понимания потребностей человека.
Справка "РГ"
Симуляционный центр департамента труда и социальной защиты населения Москвы работает на базе Научно-практического геронтопсихиатрического центра. Он использует модульную систему обучения, дающую слушателям именно те навыки, которые им необходимы. Работа ведется в рамках федерального проекта "Старшее поколение" (национальный проект "Семья"), направленного на повышение качества жизни москвичей старшего возраста.