Врачи чуть не убили пациентку силиконовым имплантантом

За некачественную услугу врачи заплатили трижды: клиническая больница вернула изуродованной пациентке 105 тысяч рублей за пластическую операцию, оплатила повторную и возместила моральный ущерб в размере 100 тысяч. Почему красота потребовала таких жертв, выяснял корреспондент "РГ".

Пластика груди, сделанная в барнаульской железнодорожной больнице, едва не стоила Елене (имя по ее просьбе изменено) жизни. Характерно, что она сама - врач по профессии. И именно поэтому в 2007 году остановила выбор на крупном стационаре: ей известно, что в небольших частных клиниках нет достаточных средств реанимации. "В железнодорожной больнице Барнаула меня приняли как родную, - говорит Елена. - За такие деньги - это естественно. А вот когда я появилась в стационаре через несколько дней после выписки, доктор занервничал". Боли и отек левой груди врачи пытались лечить с помощью физиопроцедур в течение трех месяцев. И все это время Елена не предъявляла медикам никаких претензий: "Я сама врач, все мы можем ошибаться, нужно приложить совместные усилия и исправить эту ошибку".

Затем ей предложили сделать вторую операцию: якобы "расправить" имплант, который принял неправильную форму. После этого вмешательства женщине стало совсем плохо: температура 38,5, слабость, боли в суставах. Сняв тревожные симптомы антибиотиками, врачи Елену снова выписали - даже без снятии швов, что является грубейшим нарушением. Хотя, как говорит она, "я все время чувствовала себя неважно, и в конце концов, даже привыкла к этому состоянию". Через месяц после выписки все стало еще хуже: Елена обнаружила под отечной грудью синюшную шишку.

 - Конечно, я снова побежала в больницу, к тому же доктору, - рассказывает жертва пластической хирургии. - Когда он проколол инфильтрат в перевязочной, грудь сдулась как воздушный шарик. "Мы впервые видим такое, это ваши физиологические особенности", - сказали мне врачи. После этого я ходила на перевязки каждый день в течение трех месяцев, а рана и не думала заживать.

То, что женщина видела своими глазами во время перевязок, ей совсем не нравилось. Но она старалась доверять доктору - говорит, "хирурги для меня как боги". "Это гной? Скажите, это гной?" - спрашивала Елена у хирурга. "Нет, что вы зря волнуетесь", - отвечал врач. И спокойно отпускал ее домой. Шли месяцы, а в больнице не брали даже посев из раны - это ведь не инфекция, это "физиологические особенности".

Показаться новосибирским врачам Елене посоветовал один из друзей. Она приехала. В местной клинике у медиков волосы встали дыбом: "Как вы до сих пор живы?!" Пациентку нужно было срочно оперировать, причем в гнойном отделении, - пластическое отделение после такого пришлось бы навсегда закрыть по гигиеническим нормам. Только тогда выяснилось, что у несчастной - синегнойная инфекция, а анализы крови свидетельствовали о начавшемся сепсисе. Ни о какой красоте уже не могло быть и речи: после заживления ран, инфицированных "синегнойкой", остаются многочисленные грубые рубцы.

В Барнаул Елена вернулась только через несколько недель. Чтобы призвать железнодорожный стационар к ответственности, ей потребовалось больше года. Доказать в суде, что инфекцию занесли ей в больнице, так и не удалось. Хотя в приватных разговорах медики говорят, что устойчивый к антибиотикам штамм - именно внутрибольничный, и сомневаются в безопасности пластического отделения стационара. Как сказала одна из барнаульских врачей, "лично я там пластику делать не буду". Более того - у Елены на руках не было ни чеков, ни сертификатов, подтверждающих факт самой операции. Установить, что она все же делала пластику в стационаре, можно лишь по коротеньким историям болезни и переписке с учреждением. Так, в одном из ответов больница выразила готовность вернуть Елене деньги за предыдущее вмешательство, но при одном условии - что дальнейшее лечение она будет проходить именно в их клинике. Но и на это медики, с которыми Елена вначале пыталась договориться миром, согласились не сразу. "Вас тут много таких ходит, неужели я всем буду выплачивать?" - заявил ей главврач в бархатном пиджаке, когда она впервые обратилась в больницу с претензией.   

В итоге, несмотря на позицию медиков суд признал - услуга была некачественной. И обязал больницу на основании закона "О защите прав потребителей" вернуть деньги за "нехорошую" пластику, оплатить последующие расходы и новую операцию (250 тысяч рублей), а также компенсировать моральный ущерб в размере ста тысяч, всего почти полмиллиона. Кроме того, половина этой суммы взыскана в федеральный бюджет - это штраф за то, что больница добровольно не удовлетворила требования пациентки. Решение вступило в законную силу, и добиваться каких-то еще мер по отношению к больнице (прокурорских проверок, возбуждения уголовного дела) Елена не намерена - ей хватило унижений. Как говорит ее адвокат Людмила Арутюнова, даже обращение Елены в суд было в большой мере спровоцировано поведением руководства больницы, которое оказалось неготовым даже к элементарному сочувствию.    

Операцию по восстановлению формы груди Елене сделали в новосибирской больнице буквально на днях. Чудес ей, увы, не обещают - вероятнее всего, результат будет сильно отличаться от того, что она мечтала увидеть в зеркале в мае 2007-го.