Срок возврата проездных документов увеличили из-за продления ограничительных мероприятий на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации, пояснили в компании.
Сдать "невозвратные" билеты для поездок по 1 июня включительно можно по аналогии с обычными проездными документами, то есть в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа. Неиспользованный билет можно сдать в железнодорожных кассах и через онлайн-сервисы. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет, уточнили в компании.
Если пассажир находится на карантине, он сможет вернуть полную стоимость любых билетов, предъявив в кассах листок нетрудоспособности с кодом "03" или справку из медицинского учреждения, уточнили в РЖД.
Накануне РЖД отменили 53 поезда дальнего следования из-за снижения спроса.