Из-за проблем с качеством британская компания Jaguar Land Rover ежегодно продает на 100 000 автомобилей меньше, чем могла бы, потому что дефекты отворачивают от автомобилей Jaguar и Land Rover потребителей. Такое мнение высказал исполнительный директор JLR Тьерри Боллоре в интервью Automotive News. Он добавил, что компания нуждается в резком продвижении вперед в этом отношении.
"Разочарование наших клиентов приносит реальный ущерб в натуральном выражении. Количество упущенных возможностей колоссально: мы оцениваем их в 100 000 непроданных автомобилей каждый год", - сказал Боллоре.
По его словам, JLR уже удалось добиться прогресса в вопросе качества - на машинах 2021 модельного года достигнут "рекордно низкий" уровень дефектов.
Боллоре добавил, что JLR работает над повышением технологичности, то есть упрощения производства своих автомобилей. Это мера снижения рисков допущения дефектов.
57-летний Тьерри Боллоре возглавил JLR в июле 2020 года, до этого он в течение семи лет работал на высших должностях в Renault и был одним из приближенных опального Карлоса Гона.