Регулятор рекомендует ни в коем случае не переходить по неизвестным ссылкам и не перезванивать по сомнительным номерам.
"Даже если ссылка кажется надежной, а телефон верным, всегда сверяйте адреса с доменными именами официальных сайтов организаций, а номера проверяйте в официальных справочниках. Официальные адреса кредитных организаций указаны в перечне web-адресов кредитных организаций, размещенном на официальном сайте Банка России", - говорится в рекомендациях.
Кроме того, ЦБ привел в качестве примера популярную схему мошенников, когда на телефон приходит смс-сообщение о зачислении средств, после чего звонит неизвестный и просит вернуть переведенные "по ошибке" деньги.
"Скорее всего, деньги не приходили, СМС - не от вашего банка, а звонил вам злоумышленник. Проверьте состояние вашего счета, закажите выписку в онлайн-банке, позвоните в банк, прежде чем переводить кому-то деньги", - советуют в Центробанке.
Похожая схема используется при работе интернет-магазинов: в этом случае мошенник "по ошибке" указывает не тот номер телефона и просит продиктовать ему полученный код. В ЦБ отметили, что с помощью кода преступники могут получить доступ к деньгам жертвы или подписать ее на платный сервис.
"Никому не сообщайте персональные данные, а уж тем более пароли и коды. Сотрудникам банка они не нужны, а мошенникам откроют доступ к вашим средствам", - говорится в докладе регулятора.
В случае любых подозрительных звонков, даже если звонящий представляется сотрудников службы безопасности банка, следует прекратить разговор и перезвонить в кредитное учреждение по телефону, указанному либо на сайте, либо на самой карте.