Застать одновременно всех в стенах центра, наверное, невозможно. Немалую часть времени медики и социальный работник проводят на выездах к больным.
Сейчас среди подопечных центра 30 детей и 18 взрослых (преимущественно пенсионного возраста). География впечатляет: помимо Евпатории и западного Крыма сегодня это и Красногвардейский и Нижнегорский районы, и Ялта с Бахчисараем.
Вместе с медиками центра к больным выезжает и социальный работник Наталья Ильченко. До этого она работала в собесе.
- Я люблю помогать людям, - признается Наталья. - Паллиативным больным мы доставляем гигиенические средства, среди которых, например, есть шапочка для "мытья" головы, которая не требует использования воды: покрыл ею волосы, помассировал, снял - и волосы чистые. Еще помогаем по дому. Иногда помогаем приобретать авиабилеты или оформлять документы, необходимые для поездки в санаторий.
Наталья не думает о том, что ждет ее подопечных завтра, хотя и отстраниться от боли каждого невозможно. Просто работает.
- Ты хочешь помочь человеку сейчас, облегчить ему жизнь, по крайней мере, - говорит она. - Хотя знание о том, что перед тобой смертельно больной, влияет на отношение к работе. Этим людям вообще тяжело. Иногда просто поговоришь с ними, что называется, за жизнь - и видишь, что им становится чуточку легче. В разговорах, само собой, стараюсь всячески подбадривать: "Держитесь! Крепитесь! Вы - молодцы!" О том, что их ждет, не говорим.
Некоторые из детей, подопечных центра, не желают, чтобы информация об их болезни попадала в соцсети.
- Это дети переходного возраста, и они не хотят, чтобы об их болезни узнали друзья, - продолжает Наталья. - Те, которым уже 13-14 лет, осознают свое положение. Дети дошкольного и младшего школьного возраста не знают, что умирают. Но и те, и другие нередко замыкаются. И не столько от неизбежности, сколько от понимания того, что они - не такие, как все.
Несмотря на годы работы в собесе, Наталья сохранила веру в "добрый мир людей", о котором когда-то пели в известном советском шлягере.
- Нельзя говорить, что люди - злые, они очень добрые, - легкая обида сквозит в ее голосе. - На наши призывы о помощи больным активно откликаются. Например, дали клич, что нужны памперсы - в тот же день позвонили: приезжайте и забирайте. Люди охотно отдают нашим подопечным инвалидные коляски, специальные кровати. Сейчас объявили сбор средств: ребенку с измененной формой позвоночника нужна коляска стоимостью 200 тысяч рублей. Продолжаем собирать деньги на дорогостоящее лечение, в некоторых случаях цена исчисляется миллионами рублей.
Зачастую сотрудники центра продолжают помогать родным больного и после его ухода, особенно если это был ребенок.
- Мы помогаем родителям, они нам звонят, мы им оказываем психологическую поддержку, - рассказывает координатор центра Татьяна Кузьминская. - Этим в основном занимается наш директор Эльзара Абибуллаева.
Телефоны "горячих линий" в этом учреждении работают с 9.00 до 20.00. По словам Татьяны, пока в другое время никто не звонил, хотя телефоны включены круглосуточно. Как и Наталье, ей нравится помогать людям.
- Работая в детском саду, я помогала многим семьям с разными проблемами, - вспоминает она. - Когда окунулась в нынешнюю работу, поняла, что здесь тоже есть люди, которым нужна моя помощь.
Центр инициировал проведение акции "Сундучок храбрости". В пластиковых прозрачных сундучках, установленных в нескольких магазинах Евпатории и в самом центре паллиативной помощи, люди оставляют игрушки, детские книжки.
- Когда сундучок наполняется, мы доставляем его в отделение онкогематологии Республиканской детской клинической больницы в Симферополе, - рассказывает координатор. - Взятие пункции - весьма болезненная, а для ребенка тем более, процедура. Пережив эту боль, он получает возможность после процедуры взять из сундука любую понравившуюся вещь - за проявленную храбрость. Владельцы одного из детских магазинов согласились, чтобы у них наша акция проводилась бессрочно.
Реализуют в центре и экологическую акцию "Крышечки добра Крыма": собирают пластиковые крышки, сортируют их по цвету и затем сдают на переработку. Вырученные средства направляют подопечным на лечение. Крышечки в центр приносят и дети, и взрослые. Иногда в сортировке помогают волонтеры, как, например, молодые люди из евпаторийского молодежного центра "ПРО-движение".
- Детям, которые активно участвуют в акции, выказываем благодарность, - рассказывает соцработник Наталья Ильченко. - Мы все вовлечены в эту работу. Я у себя дома поставила банку, в которую и муж, и дети бросают крышечки.
Выполняющая функции и координатора, и соцработника сотрудница центра Елена Резниченко после недавней болезни активно занялась сортировкой крышечек.
- Мне просто тяжело разговаривать, - предупреждает она, и, делая исключение для "РГ", продолжает: - Обычно я общаюсь со спонсорами, когда крайне необходима их помощь: будь то оплата лечения, препаратов или средств личной гигиены. А сортировка крышечек, между прочим, очень хорошо успокаивает.
За июнь под опеку благотворительного фонда "Сердце Крыма" (следовательно, и центра паллиативной помощи) поступило пять взрослых и двое детей. По словам председателя фонда и руководителя центра Эльзары Абибуллаевой, в прошлом месяце специалисты центра провели шесть юридических, 16 психологических и 50 социальных консультаций, приняли 78 звонков на горячую телефонную линию, а также оформили шесть актов безвозмездной передачи средств подопечным. За сухой статистикой - проявление милосердия, порой удивительное. Милосердия, которое и позволяет каждому из нас оставаться человеком.
Центр паллиативной помощи
Адрес: Евпатория, проспект Победы, 51/50, офис 5.
Время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 16.00 (суббота, воскресенье - выходной).
Номера горячей телефонной линии: +7-978-683-11-51 ("Волна"), +7-978-713-50-36 (МТС).
Электронная почта: hospicecrimea@mail.ru
Социальные сети: vk.com/serdce_kryma; facebook.com/SerdceKrima.
160 тысяч человек в Крыму (как сами больные, так и те, кто за ними ухаживает) нуждаются в паллиативной помощи, исходя из методики расчета Всемирной организации здравоохранения.