Владельцы электромобилей Tesla, использующие для аутентификации при запуске электромобиля приложение для мобильных устройства Tesla App Support, в минувшую пятницу столкнулись со сбоем информационной сети, в результате которого на несколько часов фактически оказались без транспортного средства.
Шквал сообщений от владельцев Tesla в соцсети Twitter показывает, что сбой связи сопровождался одним и тем же сообщением в приложении об ошибке сервера с кодом 500, то есть сервер перестал распознавать запросы пользователя. Причем с проблемой столкнулись владельцы Tesla по всему миру.
Глава компании Tesla Илон Маск отреагировал на проблему ответом на сообщение одного сеульца-владельца Tesla: "Связь должна сейчас наладиться. Кажется, сбой вызван внезапным скачком количества запросов в сети".
Работа сервера была восстановлена только к позднему вечеру (для восточного побережья США) спустя более 5 часов неполадок.
"Приношу извинения, мы примем меры, чтобы этого не случалось впредь," - вскоре обратился к читателям своей ленты в Twitter Маск.